电视新闻与新媒体，是友是敌?

　　一九九七年，互联网大显威力，透过崭新的数据传送方式，令电视新闻采访与传播方式进入新时代。而新旧媒体亦在此时开始兼并组合，埋下三年后「美国在线」（AOL），「时代华纳」（TIME WARNER）与及CNN的合并伏线。

　　同年，两间现时成为CNN强劲对手的FOX CHANNEL NEWS与MSNBC亦呱呱落地。这两间全新闻电视频道的出现，正式结束了CNN廿年来独步天下的局面。

　　这篇文章并非探讨CNN的命运，只是试从CNN近年的发展，探讨电视新闻行业现时或将来所遭遇的一些问题。今年四月初「亚太广播联盟」（ABU）在曼谷举行「电视新闻研讨会及工作坊」，共有廿四位来自亚洲各地的电视新闻管理阶层参与，并请来两位CNN副总裁作导师，交流新闻实务与发展的意见，CNN成为有关话题的活教材。

　　现时CNN透过各种媒体，共拥有十亿受众，即是全球有六份一人是CNN的顾客。这个新闻业巨人的历史只有廿一年，由创立初期只有一个电视网络，十个地区分部，二百二十五名员工与及一百七十万观众，发展至今天有十五个电视网络，两个电台，十五个网站与及一个流动电话资讯服务网络，共拥有三千九百名员工，四十一个地区分部，与及八个制作中心。

　　CNN发展历程分为三个阶段，每个阶段历时刚好十年。开始时CNN只着重美国本土新闻，九零年海湾战争使CNN声名大噪，全球化新闻得以迅速发展。公元二千年，它更与AOL合并，成为跨媒体巨人，事业如日中天。就在这时候，警钟响起——收视率大幅滑落！

　　根据AC NIELSEN统计资料显示，CNN收视率持续几年滑落，单是去年CNN在美国流失了百份五的观众，甚至美国每四年一度的大事，及被传媒视为兵家必争之地的美国总统大选，CNN表现都强差人意。传统的共和党与民主党的全国代表大会电视直播，CNN收视率亦欠佳。值得忧虑的是CNN现时仍拥有的收视优势，可能只因为网络发展历史较长，传统订户较多而已。它的两个强劲对手近几年的收视率增长甚劲，据AC NIELSEN资料显示：FOX与MSNBC去年观众的增长率分别是百份之一百三十二与百份之五十一，彼此距离正在拉近。

　　CNN收视滑落的原因，除了遭遇强劲对手之外，机构内部亦出现问题。归纳来说，可用四个英文字ＭＩＳＤ来说明。

Merge合并

　　现时CNN全名是AOL-TIME WARNER-CNN，AOL是互联网，TIMEWARNER是电影及制作公司，CNN则是新闻机构，三种不同类形的媒体合并，既擦出了火花，亦形成了矛盾。例如：对收视率不再像以往般那么重视，亦非成功的唯一指标。

　　机构文化价值观转变，对于传统的新闻工作者及管理阶层俱要时间适应，机构亦需要转型配合。

IntegrationandSynergy
整合与协作

　　电视新闻的采访材料，以往只会在电视播出，现时却分别提供予互联网、电台、流动电话等各种媒介使用。问题是每种媒体各有其不同及不可取代的特质，某种新闻写作的形式很难向各种不同的媒介表达，例如在流动电话小荧幕中很难显示详尽的新闻，互联网影像质素与电视有很大的分别等。

　　以CNN为例，所有新闻编写过程，俱于伺服器内进行，以便跨媒体交流，美术设计、图片、及稿件以层板（Template）方式运作，以供不同媒体撷取。在此情况下，编、采、写的方式需要有一定程度的「标准化」，这种标准化的写作方式局限了创作性与及传统新闻的专业性。

Multitask多元任务

　　新闻工作者担当多种工作岗位是新闻多元化的结果，亦因为器材轻便化，记者可以担当摄影师、剪接师的任务。这种发展方向一方面令人力资源更具弹性，工作提高效率；但另一方面却影响了记者本来的工作。究竟记者应否担当多种角色，业内仍在争论。今次曼谷研讨会CNN发展部的副总裁Kenneth Tiven认为Multitask的主要目的并非精简人手，节省资源，而是丰富新闻内容，把新闻做得更好。例如传统的电视采访队由两至三人组成，基于资源及时间限制，每宗新闻采访队往往匆匆而来匆匆而去（hit and run），假如将采访队人手减至一人，记者兼摄影，就可以在现场多留时间采访及资源可以更机动性运用。当然有人不同意这个观点。

　　新闻工作是专业，需经专业训练，不过亦有人认为新闻是一个行业，某些特性与其它职业没有分别。Kenneth Tiven对这方面持有独特观点，他认为行业内表现特佳或特差的员工只占整体的少数，大部份员工的表现俱是一般，因此记者只要加以适当训练，配合简便器材，便可充当「一般」的摄影工作，「一般」的剪接工作。

Digitization数码化

　　多媒体操作的先决条件是数码化，但数码化要付出高昂的代价，没有一个机构能在一夜间数码化，连CNN财力这样雄厚的机构也不能。Kenneth Tiven认为电视新闻制作数码化必须定出先后次序，而数码化应由新闻制作的最后工序开始，然后扩展至前期制作。

　　面对种种困难，电视新闻与多媒体的结合是否悲观？答案并不是！正如CNN的Tom Johnson认为：虽然CNN的收视率下跌，但CNN在其它媒体拓展的受众大幅增加，CNN仍是全球最受欢迎的新闻频道，盈利每年亦有增长。

　　多媒体的出现对新闻业是利多于弊，它给传统新闻带来生气与契机，而新闻与多媒体结合带来的困难并非不能解决，CNN最近重新肯定电视新闻的一些原有重要元素，例如新闻插播（breaking news）仍然是收视最佳保证，特别是遇上重大事件，如今年的中美战机冲突，CNN派往海南岛的采访队就不时以视像电话直播最新消息，争取不少观众。

　　归纳跨媒体合并的毛病，主要是太过注重协作而忽略协调，注重减省多余的人手而忽略增设因为跨媒体协作而需要的协调职位。这几年来媒体合并的经验显示各多种媒体可以协调操作，互补不足，但性质上一种媒体不能取代另一种媒体，就如互联网不能取替电视的地位一样。

　　历史往往以钟摆方式进行，由一个极端摆向另一个极端。新媒体由高潮至低潮，这只不过是短短几年间的事。假如新闻业几年前堕入过份逢迎新媒体来临的陷阱，现在更不要犯上过份鄙弃新媒体的错误！