2014 年度新闻与社交媒体使用行为调查

　　香港树仁大学新闻与传播学系网络传播研究中心于 2014 年 7 月向 1494 位中学毕业生进行新闻与社交媒体使用行为调查。结果显示：(1) 受访者获取新闻资讯，在报章及网站类别中，以「Yahoo! 新闻 (从手机进入)」占第一位；(2) 受访者获取新闻资讯，在电视及电台类别中，「无綫电视」占第一位；(3) 受访者于阅读报章版面依次为：「本地新闻」、「国际新闻」、「中国新闻」、「副刊专栏」、「阅读」、「旅游」、「文化艺术」、「饮食」、「名人专访」、「时装」、「科技」，「医疗保健」及「财经」；(4) 受访者使用社交媒体方面，「Whatsapp」占第一位；(5) 社交媒体的最常使用行为依次为：「浏览」、「讯息」、「即时通讯」、「点选赞、支持、同意」、「上载相片」、「分享资讯到其他社交媒体」、「留言」、「修改个人资讯」，「分享音乐」及「上载视频片段」；(6) 分析显示，女受访者在社交媒体的参与度从多方面都比男受访者高，并有统计学上的明显分别，包括：「浏览」、「讯息」、「分享资讯到其他社交媒体」、「即时通讯」、「上载相片」，「上载视频片段」及「点选赞、支持、同意」等；(7) 分析亦显示，受访者获取新闻资讯与部份新闻与社交媒体的使用行为有统计学上的重要相关性。

研究方法

　　这次研究调查的主要对象为中学毕业学生，年龄介乎17-20岁的受访者合占百分之94.1。相信这群年轻人为活跃网络使用者。调查以问卷形式进行，以不记名及自愿方式回应。为了以最短时间取得最多对象的回应，我们选择了中六毕业生放榜当天及其后两天，留守于本地其中一间大学的招生报名处派发问卷。问卷调查不多于四版A4纸张，并全部于十五分钟内完成。这次研究调查中，共派发 1500 份问卷，交回完成问卷者 1494 人 (占99.6%)。

　　问题内容包括个人资料，如性别及年龄；阅读报章的习惯；最常使用的社交媒体，以及使用这些社交媒体的习惯及意见等。分析方法包括以使用平均值排序方式，了解受访者获取新闻资讯的方式，阅读报章的习惯、电视电台媒体及社交媒体的使用等；进一步，分析个人特质与使用行为有否显示任何明显分别，特别是两性在使用上有否不同；最后，寻找获取新闻资讯，阅读报章、电视电台及社交媒体等行为当中的相关性，找出可能存在的特定使用模式。

调查结果

结果一：受访者个人特质

　　这次研究调查当中，有男 493 人 (占33%) 及女 1000 人 (占67%)，有一人没有回应性别。这次研究调查中，回应者主要为17至20岁 (1401人；占94.1%)，分别为17岁 (374人；占25.1%)；18岁 (684人；占45.9%)；19岁 (223人；占15%)；20岁 (120人；占8.1%)；其余岁数由21至32 (88人；占5.9%)，总平均岁为18.28。当中有5人没有回答年龄一题。

结果二：阅读报章及网络新闻的习惯

　　这次研究调查中，我们要求受访者从14份收费报章、6份免费报章，5个网络新闻媒体中，根据他们阅读及进入方式，从“1”到“10”作出回应，从不使用或阅读为 “1”，天天使用或阅读多次为 “10”。结果显示，他们从报章及网络新闻媒体获取新闻资讯中，占第一位是「Yahoo! 新闻 (从手机进入)」(平均值6.27, 标准偏差2.805)；第二位为「苹果动新闻 (从手机进入)」(平均值6.09, 标准偏差2.858)；第三位为「苹果日报网站或 App (从手机进入)」(平均值5.82, 标准偏差2.875)。其他较受欢迎的报章还有苹果日报、头条日报及南华早报 (见表一)。

表一‧从报章及网络新闻媒体获取新闻资讯使用行为平均值排序

报章及网络新闻媒体	平均值	标准偏差
Yahoo! 新闻 (从手机进入)	6.27	2.805
苹果动新闻 (从手机进入)	6.09	2.858
苹果日报网站或 App (从手机进入)	5.82	2.875
苹果日报	5.12	2.789
头条日报	4.77	2.699
南华早报	4.76	2.397
星岛日报	4.68	2.593
MyTV (从手机进入)	4.45	2.833
明报	4.36	2.269
am730	3.84	2.591
都市日报	3.71	2.582
东方日报	3.71	2.645
英文虎报	3.52	2.524
南华早报网站或 App (从手机进入)	3.41	2.505
星岛日报网站或 App (从手机进入)	3.34	2.587
明报网站或 App (从手机进入)	3.32	2.398
on.tv (从手机进入)	3.29	2.603
晴报	3.27	2.456
头条日报网站或 App (从手机进入)	3.12	2.579
太阳报	2.88	2.241
东方日报网站或 App (从手机进入)	2.80	2.367
经济日报	2.75	2.198
英文虎报网站或 App (从手机进入)	2.74	2.358
太阳报网站或 App (从手机进入)	2.53	2.160
文汇报	2.48	1.894
am730网站或 App (从手机进入)	2.48	2.221
都市日报网站或 App (从手机进入)	2.47	2.113
晴报网站或 App (从手机进入)	2.31	2.060
文汇报网站或 App (从手机进入)	2.26	1.956
信报	2.20	1.941
经济日报网站或 App (从手机进入)	2.19	1.922
新报	2.06	1.691
成报	2.06	1.716
大公报	2.05	1.652
大公报网站或 App (从手机进入)	1.97	1.682
信报网站或 App (从手机进入)	1.94	1.791
新报网站或 App (从手机进入)	1.90	1.609
成报网站或 App (从手机进入)	1.87	1.605
香港商报	1.79	1.483
香港商报网站或 App (从手机进入)	1.73	1.452
好报	1.62	1.376
好报网站或 App (从手机进入)	1.55	1.286
中国日报(香港版)	1.53	1.298
中国日报(香港版) 网站或 App (从手机进入)	1.47	1.220

　　我们使用同样的排序方式，了解受访者使用电视及电台获取新闻资讯的情况。结果显示，他们最常透过「无綫电视TVB」 (平均值7.66, 标准偏差2.348) 获得新闻资讯；其次是「无綫互动新闻台」 (平均值6.78, 标准偏差2.901)；第三位是「香港电台 RTHK」 (平均值4.62, 标准偏差2.719)。余下其他媒体的使用依次为：「商业电台」、「新城电台」、「有线电视」、「now宽频电视」、「亚洲电视ATV」、「数码广播电台」，「凤凰卫视」及「香港宽频电视」 (见表二)。

表二‧使用电视台及电台获取新闻资讯平均值排序

电视台及电台	平均值	标准偏差
无綫电视TVB	7.66	2.348
无綫互动新闻台	6.78	2.901
香港电台 RTHK	4.62	2.719
商业电台	3.61	2.680
新城电台	2.95	2.351
有线 Cable  TV	2.80	2.503
now 宽频电视	2.80	2.545
亚洲电视ATV	2.72	2.039
数码广播电台	2.40	2.093
凤凰卫视	1.90	1.700
香港宽频电视  bbTV	1.74	1.549

　　为了了解读者阅读报章不同版面的习惯，受访者根据他们阅读报章版面的情况，从“1”到 “10”作出回应，从不阅读为 “1”，天天阅读或一天多次为 “10” 来作回答。结果显示，他们最常阅读的是「本地新闻」 (平均值7.76, 标准偏差1.903)；其次是「国际新闻」 (平均值6.95, 标准偏差2.083)；第三位则是「中国新闻」 (平均值6.36, 标准偏差2.229)。余下版面依次为：「副刊专栏」、「阅读」、「旅游」、「文化艺术」、「饮食」、「名人专访」、「时装」、「科技」，「医疗保健」及「财经」 (见表三)。

表三‧阅读报章版面的平均值排序

报章版面	平均值	标准偏差
本地新闻	7.76	1.903
国际新闻	6.95	2.083
中国新闻	6.36	2.229
副刊专栏	5.55	2.516
阅读	5.39	2.446
旅游	5.33	2.378
文化艺术	5.25	2.428
饮食	5.22	2.412
名人专访	4.94	2.372
时装	4.64	2.523
科技	4.38	2.219
医疗保健	4.23	2.313
财经	3.36	2.132

结果三：社交媒体及使用行为

　　这次研究调查中，我们列出了较为普遍的社交媒体，并要求受访者根据他们使用的情况，从“1”到“10”作出回应，从不使用为 “1”，天天使用、一天多次为 “10”。结果显示，最常使用的社交媒体为「Whatsapp」 (平均值9.19, 标准偏差1.727)；其次为「Facebook」 (平均值8.39, 标准偏差2.078)；第三是「Youtube」 (平均值8.28, 标准偏差2.034)。其他社交媒体的平均使用依次为：「Instagram」、「Yahoo! 」、「Google+」、「Line」、「Wechat」、「Weibo (新浪微信) 」、「Twitter」、「Weixin (微信) 」、「Tumblr」，「Pinterest」和「Linkedln」 (见表四)。

表四‧使用的社交媒体平均值排序

社交媒体	平均值	标准偏差
Whatsapp	9.19	1.727
Facebook	8.39	2.078
Youtube	8.28	2.034
Instagram	7.40	3.120
Yahoo!	6.60	3.042
Google+	5.78	3.253
Line	5.35	3.178
Wechat	4.23	3.133
Sina Weibo (新浪微博)	3.53	3.098
Twitter	3.01	2.577
Weixin (微信)	2.82	2.756
Tumblr	2.17	2.213
Pinterest	1.72	1.749
LinkedIn	1.70	1.655

　　同时，我们参考了过去几年所收集到的回应，列出了最常见的社交媒体习惯，并要求受访者根据他们使用的情况，从“1”到“10”作出回应，从不使用为 “1”，天天使用、一天多次为 “10”。数据显示，受访者最常「浏览」 (平均值8.58, 标准偏差1.806)；其次为「讯息」 (平均值7.85, 标准偏差2.268)；第三位为「即时通讯」 (平均值7.71, 标准偏差2.526)。其他网络活动使用依次为：「点选赞、支持、同意」、「上载相片」、「分享资讯到其他社交媒体」、「留言」、「修改个人资讯」，「分享音乐」及「上载视频片段」(见表五)。

表五‧社交媒体的使用行为平均值排序

社交媒体的使用行为	平均值	标准偏差
浏览	8.58	1.806
讯息	7.85	2.268
即时通讯	7.71	2.526
点选赞、支持、同意	7.22	2.606
上载相片	5.82	2.679
分享资讯到其他社交媒体	5.70	2.806
留言	5.63	2.493
修改个人资讯	4.46	2.297
分享音乐	4.43	2.636
上载视频片段	3.93	2.554

结果四：新闻与社交媒体使用行为的性别差异

　　为了进一步了解各种使用行为及其是否存在两性差异，本研究把数据分成男一组，女一组，并以两组差异作测试 (Independent 2-samples t-Test)。

　　从报章及网络新闻媒体类别的首五位作两性比较，除了「苹果动新闻 (从手机进入) 」一项没有统计学上的明显分别外 (n-s)，其余四位皆有统计学上的明显分别 (p<.05) ，而且是一面倒地，女受访者比男受访者使用行为平均值较高(见表六)。

表六‧报章及网络新闻媒体使用行为平均值的性别差异

	男	女	Sig.
Yahoo! 新闻 (从手机进入)	5.55	6.63	.000
苹果动新闻 (从手机进入)	5.92	6.18	.106 (n-s)
苹果日报网站或 App (从手机进入)	5.59	5.94	.026
苹果日报	4.90	5.22	.035
头条日报	4.41	4.95	.000

　　从电视台及电台类别的首五位作两性比较，除了「无綫互动新闻台」及「商业电台」两项没有统计学上的明显分别外 (n-s)，其余三位皆有统计学上的明显分别 (p<.05) ，同样地，女受访者比男受访者使用行为平均值较高 (见表七)。

表七‧使用电视台及电台获取新闻资讯平均值的性别差异

	男	女	Sig.
无綫TVB	7.30	7.83	.000
无綫互动新闻台	6.59	6.88	.067 (n-s)
香港电台RTHK	4.38	4.74	.017
商业电台	3.51	3.65	.360 (n-s)
新城电台	2.68	3.09	.002

　　从阅读报章版面类别的首五位作两性比较，除了「国际新闻」一项没有统计学上的明显分别外 (n-s)，其余四位皆有统计学上的明显分别 (p<.05) ，同样地，女受访者比男受访者阅读各个报章版面平均值均较高 (见表八)。

表八‧阅读报章版面的平均值的性别差异

	男	女	Sig.
本地新闻	7.52	7.88	.001
国际新闻	6.88	6.99	.352 (n-s)
中国新闻	6.18	6.46	.023
副刊专栏	5.04	5.80	.000
阅读	4.93	5.62	.000

　　从使用的社交媒体首五位作两性比较，除了「Facebook」一项没有统计学上的明显分别外 (n-s)，其余四位皆有统计学上的明显分别 (p<.05) ，同样地，女受访者比男受访者使用的社交媒体平均值均较高 (见表九)。

表九‧使用的社交媒体平均值的性别差异

	男	女	Sig.
Whatsapp	8.88	9.34	.000
Facebook	8.44	8.36	.446 (n-s)
Youtube	8.04	8.39	.002
Instagram	6.35	7.92	.000
Yahoo!	5.86	6.97	.000

　　从社交媒体使用行为的首五位作两性比较，全部皆有统计学上的明显分别 (p<.05) ，同样地，女受访者比男受访者的社交媒体使用行为平均值均较高 (见表十)。

表十‧社交媒体使用行为平均值的性别差异

	男	女	Sig.
浏览	8.26	8.73	.000
讯息	7.47	8.04	.000
即时通讯	7.22	7.95	.000
点选赞、支持、同意	6.69	7.47	.000
上载相片	5.24	6.11	.000

结果七：获取新闻资讯之相关性

　　最后，本研究以重要相关性 (significant correlation) 作分析，尝试从获取新闻资讯，阅读报章、电视电台及社交媒体等行为当中的相关性，找出可能存在的特定使用模式。被称为重要的相关性，以或然率计算，达到一定的标准，显示相关的增加或减少的变化并不是由随机产生 (p< .05, p< .01)。不过，纵使是重要相关，相关性之值亦有高低之分，介乎 0 至 1 之间，0 为增加或减少之变化完全无相关，1 为增加或减少之变化完全一致。以下分析，只选择有重要相关性 (p < .01)，而且数值较高的来报告 (> .3)。由于篇幅所限，以下只报告报章及新闻网络间之部份。

　　结果显示，占第一位的「Yahoo! 新闻 (从手机进入)」与全部其他报章及网络新闻媒体均有重要的相关性 (p< .01)，但相关值均较低；而重要相关值高于 .3的依次为：「MyTV (从手机进入)」( .452, p<.01)、「on.tv  (从手机进入)」( .428, p<.01)、「苹果动新闻 (从手机进入)」( .412, p< .01)、「苹果日报网站或 App (从手机进入)」(.308, p< .01)、「头条日报」(.346, p<.01) (见表十一)。换句话说，多使用「Yahoo! 新闻 (从手机进入)」的受访者，其实都有使用手机的习惯，而且并不只限于单一新闻媒体，而同时会游走于其他网络新闻媒体，以获取新闻资讯。现今，市民大众都拥有并使用智能电话，预先下载安装新闻媒体手机程式 (app) ，进入各新闻网络并免费获取新闻资讯，方便快捷。若接受这使用习惯的趋势，新闻与网络媒体便可制定相关策略，以吸引这些游走于网络的读者。另一方面，「头条日报」是一份免费印刷报章，它与「Yahoo! 新闻 (从手机进入)」的相关性，就不是由于手机应用了；有趣的是，与「头条日报 (从手机进入)」的相关性低于 .3，即是说，就算受访者已经拿着手机进入 Yahoo! 新闻，受访者并不选择轻而易举的按到「头条日报」网站或 App，而是专程去拿一份报章阅读。其他因素，包括：新闻内容、报章独特风格、纸张印刷质素、发行，等等，都可能是原因之一，需要再进一步了解。但亦说明了，印刷报章有它的市场空间及特定读者群。

　　与占第二位的苹果动新闻 (从手机进入)重要相关值高于 .3的只有四个，依次为：「苹果日报网站或 App (从手机进入) 」(.688, p< .01)、「苹果日报」 (.453, p<.01)、「MyTV (从手机进入)」(.452, p<.01)，「on.tv  (从手机进入)」(.428, p<.01)。这个结果显示，苹果的读者较忠实，对苹果的出版一律阅读；同时，受访者既用手机，亦买报纸。占第三位的「苹果日报网站或 App (从手机进入)」及第四位的「苹果日报」皆是苹果出版，读者均对其出版有很高的忠诚度，同时，阅读同系出版。只是，网络用户多与其他新闻及网络媒体相关；而报章读者则有少许不同。

　　与占第五位的「头条日报」就显示出完全不同的读者模式，与其使用相关的是所有其他的免费报章，及部份相关网站。很大可能的理由是，受访者索取「头条日报」时，同时索取多份免费报章，但从数据显示，受访者花较多时间阅读它 (它的使用平均值较其他免费报章高)。当想获取进一步资料时，便再用手机进入不同报章的网站或 App 阅读。

表十一‧报章及网络新闻媒体之间的相关性摘要

报章及网络新闻媒体	重要 / 相关性数值高于 .3
Yahoo! 新闻 (从手机进入)	「MyTV (从手机进入)」(.452, p<.01) 「on.tv  (从手机进入)」(.428, p<.01) 「苹果动新闻 (从手机进入)」(.412, p< .01) 「头条日报」(.346, p<.01) 「苹果日报网站或 App (从手机进入)」(.308, p< .01)
苹果动新闻 (从手机进入)	「苹果日报网站或 App (从手机进入) 」 (.688, p< .01) 「苹果日报」 (.453, p<.01) 「MyTV (从手机进入)」(.452, p<.01) 「on.tv  (从手机进入)」(.428, p<.01)
苹果日报网站或 App (从手机进入)	「苹果动新闻 (从手机进入)」(.688, p< .01) 「苹果日报」 (.549, p<.01) 「MyTV (从手机进入)」(.364, p<.01) 「on.tv  (从手机进入)」(.332, p<.01) 「Yahoo! 新闻 (从手机进入) 」(.308, p<.01)
苹果日报	「苹果动新闻 (从手机进入)」(.688, p< .01) 「苹果日报网站或 App (从手机进入) 」 (.549, p< .01) 「太阳报」(.375, p< .01) 「MyTV (从手机进入)」(.316, p<.01)
头条日报	「am730」(.565, p<.01) 「头条日报网站或 App (从手机进入)」(.488, p<.01) 「am730网站或 App (从手机进入)」(.329, p<.01) 「都市日报」(.459, p<0.01) 「晴报」(.487, p<.01) 「星岛日报」(.399, p<.01) 「太阳报」(.375, p< .01) 「Yahoo! 新闻 (从手机进入) 」(.346, p<.01) 「英文虎报 (Standard)」(.329, p<.01) 「星岛日报网站或 App (从手机进入)」(.311, p<.01)

归纳出的趋势

　　根据以上数据及分析，我们可以初步归纳出几点比较明显的趋势。包括：

　　一‧手机读报普及

　　从数据结果显示，手机成为年轻人阅读报章的新媒体，他们获得新闻资讯的方式首三位均是透过手机，与真正阅读「报纸」的使用率有一定距离。由于智能手机的普及，新闻媒体网站或 App又提供免费新闻资讯，用家十分轻易就能透过手机获得资讯。因此获得新闻资讯的途径亦由从前的传统媒体变成手机媒体 (读者可参考对照2012年度新闻媒体与网络行为调查，刊于《传媒透视》(2012年10月号)。)

　　二‧新媒体带动年轻人关注本地新闻

　　据数据显示，年轻人对手机及社交媒体均有较高使用率；数据又显示，受访者较多留意本地新闻。这种连锁效应，反映出本地新闻平台经社交媒体转发或分享新闻资讯，令年轻人更容易接触到本地新闻资讯，使他们更关注社会的现况和发展。

　　三‧两性社交媒体使用行为有明显分别

　　从数据显示，女受访者很一致地，在报章及网络新闻媒体、社交媒体，网络活动的参与度均比男受访者高。可见女受访者较为投入获取新闻资讯，使用社交媒体，主动参与各种互动，积极参与沟通交流。这与2013年，访问2492人的另一调查中的所得结果比较，女受访者于是次调查中在各方面都显得更为主动积极。

　　四‧新闻与网络媒体使用之相关性分析

　　新闻与网络媒体使用之相关性分析显示，得出一些有趣的使用习惯模式。根据这些模式，可以作进一步的研究，更深入了解这些使用习惯模式的成因。但目前这些有趣的初步结果，已经给予媒体机构不少启示，从而制定相关策略，以满足读者，争取更多忠实读者，及鼓励读者更多参与。

总结

　　在智能手机非常普及的世代，阅读报章或新闻的习惯，已由传统的印刷媒体，过渡至电脑浏览，再转移至现今透过智能电话，在任何时刻、任何地方获取新闻资讯。社交媒体作为最流行的互动平台，使传统媒体透过社交网络分享，再由其他使用者转载，使资讯散播的速度和范围都可无限量的扩充。本研究旨在长期进行读者用户的使用习惯调查研究，为传媒机构提供参考数据，从而制定相关及适时策略，配合社会时代变迁之需要。

　　详细完整报告，可浏览本研究中心网页 http://www.hksyu.edu/ocrc/mobile