「临界时刻」的媒介和信息素养

　　互联网和数码科技的发展一日千里，预计2020年踏入Web 4.0时代，届时人工智能和物联网普遍应用，那将是一个「全互联网世界」，环球各国正筹谋如何跟上时代。

　　这些尖端传播及通讯科技为人类社会带来很多方便，但过去几年，它们促进了假资讯、假新闻、政治宣传、仇恨言论和商业瞒骗的广泛流传；社交网站把网民囚困于「回音室」内，令民意两极化，制造社会撕裂。如果这些问题不获疏解，当大家跨进「全互联网世界」时，情况可能进一步恶化。

　　难怪联合国教科文组织去年提出「临界时刻需要批判思考」(Critical Minds for Critical Times) 的紧急口号，敦促媒体扮演建设和平、正义和包容社会的角色，又召开第七届《媒介和信息素养与跨文化对话大会》(MILID)，主题为「临界时刻的媒介和信息素养：重新设想学习方式和资讯环境」。会议在去年底在牙买加举行，目的是探讨在各种环境下，如何运用不同方法进行媒介和信息素养教育 (Media and Information Literacy Education, 简称MIL Education)。

全球MIL联盟

　　媒介和信息素养 (MIL)，是「媒介素养」(Media Literacy)、「信息素养」(Information Literacy)和资讯及传播科技 (ICT)的综合能力。是指懂得从任何平台(互联网、媒体、图书馆、博物馆、资料库等)，有效率地寻索、评核、运用、创作传媒讯息和资讯。

　　联合国教科文组织早在40年前，就关注传媒讯息和资讯对个人及社会的影响。人的脑袋依靠资讯 (information) 运作，我们接触资讯的品质好坏，决定了我们看事物的观感及态度。所以早在七十年代该组织就倡议传媒教育，到了千禧年代，更提出「媒介素养」和「信息素养」应该合并才能应付数码挑战。

　　现时全球出现了非常容易取得资讯的情况，有些国家更出现资讯泛滥。不少人提出一系列的问题：我们如何在海量的资讯中找到合适的讯息？我们怎样才不被资讯蒙骗或操纵？使用资讯牵涉什么道德问题？怎样和媒体及网络打交道才能推广和平、社会公义、言论自由和跨文化对话？

　　联合国教科文组织认为培养大众的MIL，是解决以上问题的最佳办法。为了在世界各地推动MIL教育，让所有公民均有机会学习MIL能力，该组织成立了「媒介和信息素养全球伙伴联盟」 (GAPMIL)，有80个国家的机构乐意参加，目标是鼓励言论自由和公民参与，让资讯全民共享，提倡多元文化，亦将MIL带给弱势社羣。

　　配合在全世界推广MIL，联合国教科文组织更每年均举行「全球MIL周」 (Global MIL Week) ，举辨各类庆祝活动，例如青年议程论坛，让年青人发声；安排网上论坛，让不方便出席活动的人士介绍MIL在各地的发展情况。而今次牙买加会议，亦是其中一项活动，200位来自40个国家的媒介素养及信息素养专家齐集在这个加勒比海国家，共同商议「临界时刻」的对策。

假消息全球肆虐

　　牙买加MIL会议其中一个最关心的议题，是假消息及假新闻在「后真相时代」的广泛流传。「后真相」是《牛津英语词典》2016年的年度国际词汇，意思是「在形成民意的过程中，诉诸情感与个人信念比客观事实更重要」，很多人随意选取资讯，以取得合乎他们信念的结论。

　　其实假新闻、隐藏广告及仇恨言论并非二十一世纪的新事物，令大家关注的是在网络时代，这股力量迅速膨胀，影响范围广泛，更深化「后真相」现象。假消息潮流的普及，与新传播科技发展息息相关，首先是在新的传媒环境下，每一个人都可以制作资讯，并且不须经过审查就发表。其次是社交网站的「疯传」能力强，往往被内容农场(Content Farm)利用谋利，或者被政客在那里透过隐藏广告影响民意，而聊天机械人的出现，更在社交网站大量复制资讯。由于在后真相时代，网民的预存立场影响他们的资讯判断，不大理会核实求证资料，于是造成回音室效应，社会分化。

　　这个情况不仅损害媒体的公信力，并且威胁民主制度，因为民意无法客观及健康地形成，而且受影响的范围遍及全世界，彷佛形成环球社会疫症。世界经济论坛宣称，需要把应对假新闻，看待为全球人权的紧急维护。

　　现时各界设法竭止假消息散播。有些国家的政府考虑立法，将发放假新闻刑事化，但有学者担心这样做会损害言论自由。另一方法是呼吁媒体及社交网站加强自律，Facebook和Google承诺采取措施打击假新闻，但似乎未见成效，而且诚意被质疑。一些新闻机构则设立求证小组，核实新闻资讯，不过需要动用很大的人力资源。不少人于是建议从教育公众着手，给予MIL训练，让他们能辨识假新闻。故此，MIL在这方面有重要的角色扮演。

批判以外还须正向反思

　　培育大众的批判思考能力故然重要，不过在后真相时代若能加强反思能力及正向思维训练，相信会更有效。笔者在牙买加的会议上提出一个综合批判、反思及正向思维的MIL模式，应付假消息及暴力言论的传播。

　　批判思维是MIL的核心概念。在Web 4.0快要到临的时候，虚拟实景(Virtual Reality) 、扩增实景(Augmented Reality) 及聊天机械人(Chat Bot) 将充斥于资讯环境。眼见不能轻信；耳听也不能随便盲从。大众的确需要装备高端批判思维，才能免于被误导。

　　反思能力(Reflective Thinking Skill) 是指自我觉知，多角度认真思考发生了什么事情。具备反思能力的人头脑清醒，清楚了解自己正在做什么，意识到自己行为的动机和后果，并觉知自己的价值取向及预存立场。上述提到，「临界时刻」(Critical Times) 的其中一个特点是「后真相」，大家看待事物是情绪和观感先行，事实靠边站。若能装备好反思能力，可免囚困于回音室内，因为有能力意识自己的预存立场，不被主观信念蒙蔽客观事实，多角度探究问题。

　　至于正向思维(Positive Thinking)，是引导人们正面地诠释资讯及看待世间事物，鼓励大众采取具建设性的社会行动。具备正向思维的人，不容易被恐怖主义及仇恨言论打动。

　　这个综合以上三项思维能力的MIL模式，分为三个单元。首先是慎思搜寻 (Mindful Access) ，寻索资讯当然要到可靠网站，提防「标题党」及内容农场，认识各个资讯平台(例如Facebook、Google、WeChat、高登论坛)的性质，知道一些平台的局限(例如回音室效应、政治悪搞及宣传)。

　　其次是批判及正向解读(Critical and Positive Interpretation)。最基本的分析是分辨事实与意见，审视新闻及资讯来源，了解演算法对自己接触资讯的影响。同时发掘新闻的正面讯息，从新闻学习怎样过有意义的生活，采取有建设性的公益行动，在资讯的解读过程中设法避免主观及偏差。

　　第三个单元是反思使用及正念创作(Reflective Use and Constructive Creation)。当分享资讯及表达个人意见时，很需要运用反思能力及正向思维，觉知自己的分享动机及后果，检讨自己是否合乎道德地使用媒体及网络。分享资讯之前有没有查正？发表的意见是否仇恨言论或网上欺凌？创作及评论是否合乎公众利益？

　　美国、法国和德国的代表都非常关心假消息的负面影响，认为查正消息及追寻真相十分重要，提出要加强年青人对社交网站的认识。德国的Deutsche Welle锐意建立查正机制，配以MIL，应对假新闻。

国际数码公民

　　在牙买加会议中，联合国教科文组织推出MIL Clicks Pact，建议年青人立约，承诺带着批判思考和知慧上网，了解 MIL可以促进性别平等、提升人权、指引大众道德地分享资讯、建设可持续发展的社会。而最重要的，是鼓励年青人当具责任心的智慧型国际数码公民。

　　新科技改善人类生活，建设智慧城市。但也有很多负面影响，威胁人类福祉，将现代社会带向「临界时刻」。如何让未来「全互联网世界」免于陷入资讯混乱，相信MIL的倡议者还需要在全球继续努力。