Cold Call「走法律罅」掌握个人资料扮唔知
2015-09-10

《个人资料(私隐)条例》有关直接促销的条文生效后,公司必须要获得客户同意才可以使用个人资料作促销用途,昨日裁判法院判决香港宽频违反条例罪成,为首宗案例。

香港客户中心协会执行总监陈建年在【自由风自由Phone】中说,留意到自条例修订后, Cold Call (冷传销电话)的数量比以前多,「我哋发现有啲公司其实是掌握(个人资料)嘅,但系就以Cold Call 形式销售。」



陈建年指,业界有专业守则要求业界人士遵守,例如哪段时间打电话、打通电话后要表明自己来意等等,如果遇到对方不愿意接收电话,「无论是服务公司,以及被委托的第三者机构,两者都有实质责任将不愿意接收电话嘅市民资料剔除,大槪十个工作天就应该做完呢个步骤。」

HkJunkCall.com 管理员及电脑程式编写员胡文翰亦说,「见到以前的确系Warm Call 啲,依家Cold Call多啲,呢点我好同意。」他指随着智能电话使用越普遍,该资料库收到市民的促销电话举报亦增加,显示Cold Call愈来愈多,电话资料库里大约有六万个电话号码,继续有效的电话号码有二万个左右,但他指出,传销电话比例受到智能电话市场比例影响,资料并不直接反映到实际情况。

 


【自由风自由 Phone】

香港电台第一台FM92.6 - 94.4

星期一至五 17:00-20:00

主持:陈燕萍、区家麟
评论员∶叶健民、黄任匡、戴希立、雷鼎鸣

监制:陈燕萍

制作团队:郑汝翘唐伟杰、黄晓玲

专题分类:新闻热话
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