问过不少内向朋友，在职场最不自在的处境是什么，他们都异口同声说：最怕开会。除了是会议太多或太冗长之外，内向人士面对最大的挑战，往往是要在众人面前表达自己的想法。笔者也经历过开会被问及意见时，头脑一片空白，或在想发表时词不达意，令同事、上司们报以困惑的眼神，有时还会遇到表达后，自己怦怦的心跳和面红耳热的尴尬情况。

笔者尝试将问题分作两部分。第一是「想讲，但唔知点讲」；第二是「无嘢想讲，可以点回应？」今天我们集中谈第一个情况。在讨论前我们先认识内向人士处理资讯时的脑部运作。开会往往涉及大量新资料的交流，这个频繁的社交形式本已令内向人士疲于奔命（相反外向人士则愈谈愈起劲）。除此之外，内向人士多以网状的思维模式，即是将新资料进行分类和整理，然后跟过往不同的经验作比对和连结，并加入自己的观点和感觉⋯⋯可想而知是需要较多时间处理和耗费大量心力的，而外向人则较多采用线性思考，回应较即兴和直接。笔者认为两者无分好坏，只是情况有别，就像下棋和打乒乓球的分别。无奈香港商业社会如此急促，要深思熟虑的棋手打乒乓球表现一定强差人意。

那么内向人士开会有什么方法扭转劣势呢？以下是一些建议：

1．开会前养精蓄锐
由于开会耗费内向人士大量精力，会议前要争取时间休息；早五至十分钟到达会议室，作几个深呼吸和闭目安静，让身体可以放松，准备进入开会状态；找近门口的位置坐，在会议中有需要时去外面稍作休息。更重要的是预习开会内容，如果时间许可，想像一下会议当中可能出现的场景，届时就能更快回应。

2．做笔记
把听到的资料以关键字记下，以直线把相关的资料和想到的点子连系起来。一来可以集中精神，把资料以视觉方式作整理和连结，二来发表意见时能作参考，以免离题。

3．简洁的回覆
整理好的观点要好好的表达出来。把结论放在最开头，附以简单贴题的理据支持，最后重申结论。过程要慢慢讲，咬字会较清晰，音量也较易提高；讲话时保持笑容，间中以眼神与相关人士交流（不用正视对方眼睛，看对方的额头就可以了）。练习多了，比较能够放松心情，思路和应对力也大大提高。