平机会行政总监朱崇文在本台节目《千禧年代》表示，不希望公众因此将精神病与暴力挂勾，而环境亦是影响病情的重要因素之一，形容公众不应「火上加油」，并应助患者融入社会。朱崇文又说，事件发生后，于网上观察到标签精神病人的情况增加，提醒如若煽动他人歧视患者，有机会触犯歧视条例。

另外，行政长官李家超早前表示，政府将提出加强四方面工作，包括尽快召开精神健康谘询委员会会议等。精神健康谘询委员会委员、港大医学院精神医学系讲座教授陈友凯在同一节目表示，会议自2017年起已提出精神健康服务人手严重不足，包括精神病医生及职业治疗师等，虽然情况有局部改善，但整体而言仍未能应付需求，建议当局检视公私营合作空间，短期内改善人手不足问题。

他又说精神病人覆诊与医生交流的时间有限，须靠家人或个案经理与患者多沟通，了解征状有否加深，并适时跟进，但强调个案属少数例子，绝大部分患者复康后生活如常，希望大众不要标签精神病患者。