政府表示，高度关注网上平台出现怀疑转售公立医院病人的药物，会严肃处理事件。政府重申卫生署一直有既定机制监察本港市场上包括互联网销售的健康产品及药剂制品。卫生署正联系医管局以严肃调查有关事件，并会果断采取适当执法行动。

根据初步了解，相关事件涉及一种名为「乳果糖」的药剂制品，有关产品不含列载于《药剂业及毒药规例》毒药表的物质，属无须医生处方或于药剂师监督下而可销售的「非毒药」类药物。

HKTV mall之前证实，去年有商户售卖印有病人名字的公立医院药物，已将有关商店下架，重申商户必须提供有效供货证明，一旦发现违规，将对商户作出处分，有关商户亦需承担相关法律责任。

医管局表示非常关注事件，提醒市民不应擅自将药物转售或转交他人使用，如发现涉及不法行为，必定严肃跟进及转交执法部门跟进。