新任医管局行政总裁李夏茵今日履新,她会见传媒时表示,离开曾任职的医管局3年多,上任后最重要与员工及所有持份者沟通。
曾任医务卫生局副局长的李夏茵说,在政府期间感到医管局人员可能对有些政策未必很理解。她希望员工不用怕,直接反映意见,「敢言文化(speak up culture)」就是公平、公开理性讨论,只要有理据,必定可讨论或采纳。
李夏茵强调,员工是医管局的基石,前线员工与病人有较多接触,会知道如何可令服务更到位,形容「智慧在民间」,日后在设计服务模式及政策时,希望多采纳前线意见。她亦提到,地区是医管局最坚实伙伴,医院并不在「山上」,希望未来管理团队等多与社区沟通,解说服务及了解需求。
对于医务卫生局局长卢宠茂形容她「强势回归」医管局,李夏茵认为是祝福,亦是政府对医管局的寄望,希望医管局会有改革,令服务更到位。她说,时代不同,很多新模式可改善服务流程,令到市民更得益,未来工作会朝着这个方向,令市民有幸福感。
另外,李夏茵说,部分医疗事故先由病人家属向传媒公开,情况不理想,反映医患关系有进步空间,强调医管局持公平、公开、透明态度处理,未来亦会多加培训发言人制度,希望沟通方面做得更好。
