中环海滨举行的香港国际热气球节，主办单位宣布所有门票可全额退款。

热气球节的主办单位「盛事亚洲有限公司」在社交网站表示，尽管已尽最大努力，但明白在客户体验方面仍未能达到市民期望，因此决定为所有经官方渠道购买的门票，均可申请全额退款，以表歉意。

主办单位说，市民可由9月9日起的30天内，即最迟于10月8日晚上10时前，透过电邮 info@habfest.com或电话热线 +852 61108656，提交退款申请，退款金额将于10月8日截止收件后开始处理，若申请资料完整正确，款项将于30天内退还。