香港保险业联会行政总监刘佩玲表示，保险业界正主动联络受宏福苑大火影响的客户，据了解已有保险公司理赔大额死亡赔偿，保联就事件设立的查询热线亦收到数宗查询，强调业界会尽力协助灾民。

她提醒，部分家居财物保险设有家居死亡赔偿，对于住所不适宜居住，部分保单亦有临时住宿保障，能让灾民选择暂住政府安排以外的住所。至于楼宇结构保险的理赔则较为复杂，需要在屋苑解封后，由独立公证行进入灾场评估损失，再让保险公司厘定赔偿金额。

刘佩玲又说，一般在香港的保险公司都会投保再保险分散风险，香港亦有完善机制监管保险公司偿付能力，相信事件不会对单一保险公司造成庞大财务损失。