有百多年历史的五段式命令(SMEAC)，一直是欧、美行军布阵常用的指令传达方式。近年在救急、危机管理等亦大派用场，被喻为是科技进步的今天，企业人员最简单易明的管理模式。

五段式命令（SMEAC）以结构化格式向团队明确下达指示，这五个段落用首字母缩写词 SMEAC来记忆：「S」代表形势（Situation），「M」代表任务（Mission），「E」代表执行（Execution），「A」代表行政/后勤（Administration/Logistics），「C」代表指挥/讯号（Command/Signal）。

五段式命令(SMEAC)概念源自于 19 世纪欧洲的军事演习。1897年引入美国陆军部队。二十世纪爆发了第一次和第二次世界大战，随着战争现代化和通信速度加快，当中复杂性亦增加，美国海军陆战队和陆军等军事单位需要一种可靠且清晰的沟通方式。五段式结构规范了这种沟通方式，确保在混乱的情况下也能轻松理解指令。

到了今天的廿一世纪，五段式命令（SMEAC） 仍然是军事、紧急应变和民用专案管理的基础工具，因为它能有效减少误解并规范团队顺利运作。特别是在复杂的组织发展和领导领域，清晰的思路和高效执行能力至关重要，所以世界各地医疗保健系统、推动业务转型企业、还是打造高绩效团队都用上五段式命令，在确保目标一致和有效执行同时，可以化繁为简，打造更强领导技能。

在紧急服务层面，五段式命令（SMEAC）是行动简报的黄金标准，因为无论是应对山火、重大交通事故或多部门联合灾害演练，五段式命令确保团队目标一致、风险得到充分理解并有效率地部署资源。因为紧急应变人员均有受过这种模式训练，以大规模危险物品泄漏事故为例，五段式命令（SMEAC）简报能够帮助消防、警察、救护和支援机构迅速达成共识，如概述事故情况、明确任务、详细制定执行计画、协调行政和后勤工作及制定指挥/通讯协议，这种结构能够减少混乱、加快决策速度，并提高所有相关人员的安全。

至于在商业领域中，五段式命令（SMEAC）亦有助危机管理和日常营运。例如在重大产品回收事件中，一家全球制造公司运用这模式，可以迅速向跨职能团队简报，确保法务、营运和客户服务部门在事实、目标、行动计画、资源需求和沟通管道方面保持一致，这种方法大大减少了混乱，降低声誉风险并实现快速协调回应。因为复杂性是执行的最大敌人，最有效领导者往往要学会化繁为简，五段式命令往往就能提供助力。

编写、报道：劳家乐