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香港家书

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《香港家书》
星期六 09:00-09:20 a.m.

透过书信形式,分析社会现象,细诉个人感受。



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18/05/2024

浸会大学人力资策略及发展研究中心副主任叶伟光——善用人力资源提升企业竞争力

Andrew,
您好,首先祝贺您荣升集团总裁一职。最近和您一起饮咖啡时,您提及到维持一个企业的竞争力十分困难,尤其是当人手不足时,很多业务策略及方案都未能有效地开展。我作为人力资源管理学科的老师,亦有不少体会。

最近大家经常在不同的渠道及媒体知悉香港政府不断提出要提高香港的竞争力,这个目标不仅是一个愿景,同时要实质行动方案去落实。从企业的角度看,要提升其竞争力当然要从所属市场的规模、顾客行为及成熟程度、产品及服务价格,及其差异性等因素之外,人才资源这核心能力绝对不容忽视。 AI发展日趋成熟,人才资源尤其在决策方面更不可缺。故此,企业若要保持或提升其竞争力,善用其人才资源方为上策。 

有效的人才资源管理,不但可以帮助企业吸引、培养和保留优秀人才,进而提高企业的效率和竞争力。首先从人才资源的基本职能上探究,在人才招聘方面,建立一个良好雇主品牌及形象非常重要,尤其是对九十后及千禧世代而言,他们会权衡自己的价值观与企业的价值观,才决定是否为机构工作,年青人对环保意识比对上一代亦较为强烈。故此企业若要吸纳人才,不仅要藉着政府提供的人才招聘计划之外,同时亦要审视现行的人才资源管理政策,是否有效及多元化去吸引不同世代人才加入。很多企业有效地以不同优于法例的福利及弹性工作模式,如弹性工作时间及在家工作等吸引人才入职,但是这些模式可否确保他们继续为企业効力,则仍需其他人才资源政策的配合,才能发挥效益。所以人才的激励及保留政策对企业的挑战在人才入职后才正式展开。
人才激励及保留所涉及的相关政策颇为复杂,因其所包涵着企业的管理文化及价值观,薪酬福利制订、公平人才绩效管理,以及人才培养和发展等环环相扣,方能达至有效的管理。

企业文化和价值观对塑造企业形象,作为吸引及保留人才十分重要,文化及价值观的建立,可以通过设立明确的核心价值观、鼓励员工跟从,营造积极向上的工作氛围。此外,企业还可以通过组织各种文化活动、提供福利待遇和关怀员工的个人需求来加强组织文化的建设。通过塑造明确的组织文化和价值观,企业可以有效地提高人力资源的价值,吸引并留住合适的人才。至于成效方面,实有赖企业内的决策者和管理者身体力行,方可达到预期的效果。

至于薪酬福利制订方面,企业应以表现为本的薪酬政策,附以具弹性的福利安排,才能满足不同世代人才的需要及保障,以及达成企业的业务策略及指标。在人才绩效管理方面,企业应以提升人才的才能及发展为依归,而非只注重其考绩表现,皆因其表现会受其他因素影响,包括技能及工作意愿等。企业须将重点放在协助员工发展其潜能,方可进一步提升工作表现。因此,很多跨国企业已经把重点放在此方面,而非其工作表现评级上。在人才培养及发展方面,企业必须要敏捷地回应,以确保其市场地位及业绩得以持续地发展,在通过提供培训、教育和发展计划,在企业内孕育着学习文化,帮助员工不断提升技能和知识,及增加员工的专业素质和能力,为企业打造一个高效而有竞争力的人力资源团队。
至于培训项目及相关活动推展,企业必须以人才为本并具弹性,及充分运用科技以支援及跟进其培训进度及效益。企业在策划人才资源政策时,务必确保相关政策法理情兼备及具公平性,包括分配公义、程序公义及人际公义,方可激励及保留人才,达至善用人才,增强企业竞争力。

诚言,现今的新生代未必如七、八十后的人,愿意长期为企业服务,如其能在任内发挥所长已经不错了,及对企业有所交代。因此,企业须经常以不同的调研方式,去了解及收集人才的需要和建议,视他们为策略伙伴,而非只是经营成本的一部分,令到员工工作愉快,让顾客也有愉快的体验。

除了在人才资源基本职能的优化之外,很多国际知名企业,亦从其供应链及价值链进行架构重建,为企业创造最大的效益,此等行动包括企业流程改造,把附加值较低的流程、工序或职能取消或外判,把剩下的资源投放在更具效益的地方上,缩减企业规模,令架构更具操作性、弹性及策略性,专注在核心业务,与价值链内的其他业务伙伴紧密协作,共同提升伙伴的竞争力。以上提及的方案有赖人力资源部门参与,包括核心能力及技能建构、发展和培育、优化及保留,增强企业的持续竞争力。

希望以上的分享能给予您有所启发。若果您想了解更多详情,我十分乐意在下次饮咖啡时再与您详谈。

您的大学同学
Felix
2024年5月18日

18/05/2024 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)

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CATCHUP
03 - 05
2024
香港电台第一台
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投资者及理财教育委员会主席杜淦堃——投资前应该先参考投资三部曲

敬爱的陈老师:

退休生活好吗?还有没有在网上买股票?您一向是位精明的投资者,相信您的投资为您带来稳定的回报。虽然我已毕业多年,但您在经济课课堂上,鼓励我们要「克勤克俭」,及「只有付出才有收获」的教诲,我还是铭记于心。这些金句对我在投资者及理财教育委员会(「投委会」)的工作,受用无穷。 

毕业后,我除了加入了法律界,亦接受了「投委会」的公职。投委会是证券及期货事务监察委员会(证监会)辖下一间公营机构。我出任「投委会」主席已经两年,我们的工作是专责提升香港的投资者及理财教育,协助公众掌握投资理财所需的知识、态度及技能,然后作出有根据的投资及财务决定,明智理财。投委会获得四家金融监管机构,包括香港金融管理局、保险业监管局、强制性公积金计划管理局及证监会,以及教育局的支持。每次投委会推出教育活动,我便想起你那句「十年树木,百年树人」。我现在更加体会老师你当年的任重道远及耐性;毕竟,教育是一项长远的任务。 

2022 年是投委会成立十周年的重要日子。这个日子对我们别具意义,尤其是喜见多年来的理财教育工作取得令人鼓舞的进展。投委会一直定期追踪香港人的金融理财知识和能 力 , 根据经合组织  (OECD)设计而进行的「理财能力研究」结果显示,香港人的理财能力评分从 2015 年的 13.7 分提升至 2022 年的 14 分,是自进行研究以来的最高水平,显示港人对基本理财的认识不断提高。 

不过,正所谓「你有张良计,我有过墙梯」,虽然香港人对理财的基本认识已提高,但市场上仍然出现不同类型的投资骗局。根据警方的数字,今年上半年的本港整体罪案总数增加了三成六,诈骗案的增加是主要因素之一。而近期虚拟资产平台 JPEX 涉及的怀疑诈骗个案,受影响的市民大约有 2,600 人,涉款超过 15.8 亿港元,令人震惊。 

这些事件诚然令我感到非常难过,但从另一个角度来看,投委会亦把握事件引起广泛的报导和公众的关注,着力提供适切资源及建议,希望能提升市民大众的防骗意识 和对投资审慎思考,提升教育效益。 

跨过第一个十年后,投委会将会继续全力推动及加强投资者教育的工作,希望市民积极善用投委会在社交媒体平台和网站上的资源,培养良好的投资和理财习惯,定期检视自己的投资行为和态度,彰显老师「克勤」及「只 有付出才有收获」的金句:要勤力做好功课才作投资决定。 

随着数码科技的进步及社交媒体越来越受欢迎,港人在管理个人理财时所面对的新机遇和挑战不断增加。针对新兴的金融产品,好像虚拟资产为例,投委会网站早已设有虚拟资产专题网页,提供一系列有关虚拟资产的投资者教育资讯,帮助公众了解虚拟资产的特性和风险。希望市民能把握学习机会,作好预备以迎接金融数码科技的新机遇。 

港人的理财知识及能力水平其实已属国际领先水准,正如我刚才提到的「理财能力研究」,在 2020 年,香港的理财知识评分在 26 个国家及经济体中排名第一,而行为和态度分别排名为第六位和第十四位,反映香港市民拥有良好的理财知识,但仍需积极改善他们的理财行为和态度。 

就以虚拟资产为例,我知道,在大学和初入职场的青年人当中,不少青年人都有投资虚拟资产。投委会定期进行的「零售投资者研究」发现,在受访的投资者当中,过去一年曾买入虚拟资产的 18 岁至 29 岁的青年投资者,比例由 2021 年的一成二显著上升至今年的两成三,反映年轻人投资虚拟资产越来越普及。 

虚拟资产是新事物,容易吸引青年人无可厚非,我关注的是青年人投资虚拟资产的动机和态度。我们的调查发现,追求短线回报以及担心错失机会都是投资者投资虚拟资产的主要原因。 无论投资者选择任何投资产品,都应该参考以下投资三部曲:

• 首先,要提高警觉,保护自己的财产。

• 此外,投资前要先了解有关产品的特性和风险,以选 择适合自己的投资产品。

• 最后,要谨慎投资并检视和反思自己的投资行为和态度。

事实上,数码科技不断创新,金融服务高速发展,为公众尤其是年轻一代带来更多机遇和挑战。青年人是社会的重要基石。对他们而言,加强理财知识、确立正确的投资态度和行为,使他们更有信心地管理自己的财务,以达成财务目标,希望实现个人梦想,至关重要。 

有见及此,投委会亦推出针对青年人而设的网上投资者和理财教育活动,冀帮助青年人提升金融理财知识,加强年轻一代掌握管理个人财务的能力,贯彻您「克俭」的金句, 好好管理及保存自己的财产。 

教育从来都没有捷径,教育投资者亦然。过去两年,我深深感受到社会各界人仕对投委会的支持,一起推动投资者及理财教育,我衷心感激。 

我们希望不同持份者继续与我们携合作,达成投委会的使命,改善香港市民的财务福祉,不论其性别、种族、年龄或财务状况也能受惠。这样的话,我们将能合力巩固香港作为世界其中一个主要国际金融中心的地位。 

陈老师,希望您在外一切安好,请紧记除了股票,也要投资在自己的健康上,期待将来可以探望您,届时再跟您分享投委会在推广投资者及理财教育的成果。

 

学生

淦堃上

2023年11月18日

香港电台第一台

18/11/2023 - 足本 Full (HKT 09:00 - 09:20)