林绍波(Ronald)
国泰集团行政总裁
Ronald受惠于中小学所推行的全人教育,丰富的校园生活让他从运动中锻炼个人纪律和毅力,配合他自创的有序学习方法,造就他成为会考8A状元。他表示:「读书和工作均未必由兴趣带动,但努力常会换来一定成绩,这份满足感会成为再努力的推动力。」这位状元主动把握机会申请菲腊亲王奖学金,成功获得全费资助入读英国剑桥大学修读当时最热门的电脑科学。
毕业后Ronald返港,于1996年加入国泰当管理培训生;其后曾离开国泰担任香港飞机工程香港分区行政总裁;2017年Ronald回流国泰,2019年起出任顾客及商务总裁,并于同年担任香港快运航空主席。2023年1月,他获委任为国泰集团行政总裁。
于2019年末开始的疫情,连续3年大大打击了国泰集团的业务。面对危机,Ronald认为领袖须坦然接受现实安排,以积极心态去应对事情发展,选择合适回应。他亦洞察到危中带机,在疫情期间推行一系列改革,助复常后的国泰变得更强。Ronald处理危机的窍门是速度、诚意和到位。他说:「要尽快掌握大局,决定发报消息的方法,于三日内迅速回应,对外和对内须同时做好沟通,保持透明度。
疫情后国泰为未来做了清晰的定位「植根香港,背靠祖国,连通世界」;Ronald表示:「自三跑开始运作,国泰于未来7年将投资逾一千亿港元,用于更新机队和产品以提升服务水平。」国泰重建服务在远远落后于同业的处境下推行,如今已再次成为全球五大最佳航空公司。
Ronald形容在国泰与同事就像一家人:「大家都着重团队精神,工作时大家都抱着『Can Do精神』。有曾离职同事也因掂念这里的工作文化而回归国泰这个大家庭。」

主持人:陈志辉、张璧贤
孙玉菡 (Chris)
劳工及褔利局局长
Chris上任局长后便即推出「社区客厅」,并为「高才通」及「隐闭老人」等政策献上新猷。社区客厅的概念,灵感来自他探访劏房户时目睹住户在厕所旁煮饭、小孩须屈在床底做功课等情景,深刻体会到须尽快为他们设立一些较宽敞的空间,过正常社交生活。他与商界伙伴于劏房户聚居处觅得空间设立社区客厅,再安排非谋利机构负责经营,由政府支付费用。计划落实后,即有更多有心持份者相继加入。
和很多发达成市一样,香港同样面对少子化问题。Chris指时代进步催生了很多新工种,增加了年青人发展机会,却摊分了各行业的人力资源,凸显劳动力不足,需要从外地输入人才以填补缺口。
现今香港社会正步入老龄化,隐闭老人成为新的社会议题。Chris用以老护老作例子,解释若其中一人遇有严重病患被送院,其老伴很大机会也需协助。过去老人家被送院,被视作属医疗事故,却忽略了背后的影响。他我希望社福系统能在设计上获得这个消息,便可以提早介入需要服务的人。香港有逾百家社福机构,分工仔细,却没有互通资讯的系统;他希望能建立资讯网络,能让大家更掌握需要协助人士的消息。对于跨境养老,他强调这只属提供给长者的其一选项,并主张港人可先在大湾区内「试住」,而近期北上消费热潮更是一股市场力量,令跨境养老更易被接受。
Chris加入政府不久,政府便破天荒找他和另外2位年轻高官,粉墨登场为政府拍了一套宣传片,解释政府理财哲学。这次经历使他体会到公关技巧有助推行政策,自此他乐于面对传媒,解答他们的查询。他忆述曾轻率地回应传媒,也试过与传媒据理力争,幸得当时上司教导与包容,从此他学晓面对传媒要保持谨慎。他寄语其他同事,年轻即使犯了过失,也易于补救,更可获得宝贵经验,避免日后在高位时犯上更尴尬的错误。
在政府工作的生涯中,Chris自言他乐于拥抱工作上的变化。他寄语年青人,在工作上不妨先花多点时间打好基础,找机会挑战更高层次才转工,切勿只追求原地踏步。他的人生座右铭是来自唐朝韩愈的「业精于勤,行成于思」。