监制：邓敏媚

公务员事务局自1999年起，每两年举办「公务员优质服务奬励计划」，表扬努力提供卓越服务的部门及队伍，推广公务员以客为本的文化。奬励计划今年合共有８个奬项，包括：「部门合作奖」、「部门精进服务奖」(大部门及小部门两个组别)、「专门服务奖」、「内部支援服务奖」、「一般公共服务奖」、「监管/执行服务奖」和「危机/突发事件支援服务奖」。本节目会介绍各个奬项的金奖得主，以及其部门队伍与市民息息相关的服务；一方面期以切磋砥砺，另一方面增加透明度，让市民大众对政府部门的工作加深了解。