以同样方式分析早前在六月本研究中心所取得的1607位市民的数据,亦得到同样的结果。结果反映了香港社会,包括新闻工作者与及广大读者对「选择新闻媒体的因素」的普遍性。
调查方法及背景
于2011年10月至12月期间,本研究中心向新闻从业员发出问卷调查,共收回113份完成的问卷。问卷调查设计分三个部分。第一部分要求作答者指出所属新闻工作机构的类别和日常主要工作,及掌握网络技巧的能力,同时,调查要求作答者根据个人使用量顺序列出首十位的新闻媒体,并指出最常使用这些媒体的方式;第二部分要求作答者以评分方式选出使用新闻媒体的因素;第三部分同样要求作答者以评分方式指出日常网络行为的使用量。
是次调查的作答者的年龄主要介乎21至30岁之间,占81.4%。问卷调查采取不记名方式进行,但以作答者提供所属媒体机构显示,作答者包括了来自广泛的新闻媒体机构:中文报章(《经济日报》、《成报》、《东方日报》、《星岛日报》、《商报》、台湾《苹果日报);免费报章(《都市日报》、《晴报》、《am730》);英文报章(《南华早报》);电视台 (无綫电视、亚洲电视);收费电视台 (now宽频电视、有线电视);广播电台 (香港电台、商业电台、新城电台、雄涛数码广播电台);杂志(《明报月刊》、《经济一周》、《Cosmopolitan》);通讯社 (中新社);其他(路讯通、自由撰稿人、独立媒体公司),及其他没有提供所属机构的回答者。至于回答问卷部分,有关所属机构类别,结果则显示回答者包括:报纸 (59, 52.2%);杂志 (9, 8.0%);电视台 (18, 15.9%);电台 (21, 18.6%);通讯社 (3, 2.7%);数码新媒体 (3, 2.7%)。职位类别则为:经理级 (6, 5.3%);督导级 (3, 2.7%);编采或制作人员级 (96, 85.0%);辅助或技术人员 (7, 6.2%);其中此栏有一人没有回覆。
「选择新闻媒体的因素」研究调查结果
结果一:常用上网浏览工具及上网技巧
问卷调查第一部分要求作答者选择常用的各种上网浏览工具,并可选多于一项。结果依次为:手机 (66, 58.4%);桌面电脑 (58, 51.3%);手提电脑 (42, 37.2%);平板电脑 (16, 14.2%)。问卷调查要求作答者为使用电脑上网作自我评估,由1至7,1表示十分不同意,7表示十分同意。全部平均值均超过6,显示作答者都经常上网及很有经验。平均值及标准误差结果如下:「我完全掌握一般上网技巧」(6.02, 1.01);「我工作时经常上网参考有关资料」(6.28, 1.00);「我经常运用中文输入协助搜寻网上资料」 (6.27, 1.00);「我主要由自己处理上网寻找参考资料工作」(6.13, 0.97)。
结果二:常用新闻媒体
问卷调查要求作答者以排名方式,列出最常使用的十个新闻媒体,以及最常使用的方式,包括传统方式、电脑、手机或流动装置。进行分析时,排首位有10分,最后一位有1分。首三位媒体总得分,结果如下:
结果三:使用新闻媒体的因素
问卷调查要求作答者,对二十二句作为使用新闻媒体的因素表达意见,由1至7,1为非常不同意、4为无意见、7为非常同意。有关因素基于本中心二月份所进行的初步调查为蓝本,参考文献补充其完整性,并加入与新闻工作者工作相关因素而成。根据回答问卷所得,所有因素的认同感平均值,介乎4.69至6.04之间。首五位因素为:「习惯」、「最容易接触或获得」、「所费无几」、「最明白怎样使用」、「即时快捷」。最后五位因素为:「最有质素」、「最有趣」、「最可靠」、「最准确」、「最重要朋友认为应使用」。
「最有质素」(quality)、「最可靠」(reliability)、「最准确」(accuracy) 等媒体的传统理念,排名次序竟然最低。为了进一步了解,我们以传统媒体理念的三个选择因素:「最有质素」、「最可靠」和「最准确」与最常使用的三个新闻媒体:「苹果日报」、「雅虎新闻网站」和「香港电台」作相互关系 (Pearson Correlation) 分析。结果显示,「苹果日报」及「雅虎新闻网站」与传统媒体理念的数据中找不到任何重要的相关性。但是,「香港电台」这个新闻媒体的选择,却与所有传统媒体理念有相关性,相关性系数及重要性水平分别为:「最有质素」(0.27, p<0.01)、「最可靠」(0.27, p<0.01) 和「最准确」(0.26, p<0.01)。
若重新分析「香港电台」这个新闻媒体与其他选择新闻媒体因素,只有「最能有效配合采访和报导」(0.21, p<0.05)、「最容易接触或获得」(0.23, p<0.05)、「养成习惯」(0.33, p<0.01)、「最有用处」(0.25, p<0.01) 有重要的相关性;其他新闻媒体的选择因素对「香港电台」找不到任何重要的相关性。
归纳出的趋势
根据以上数据及分析,我们可以初步归纳出几点比较明显的趋势。包括:
一‧【上网浏览工具】:手机桌面电脑成上网主流 媒体手机版程式占先机
使用手机作为主要上网浏览工具占差不多六成 (58.4%),桌面电脑则占五成多一点 (51.3%)。数字反映,手机已经成为新闻工作者常用上网工具之一。
二‧【最常使用的新闻媒体】:报章电台网络均势 成新闻工作者主要讯息来源
最常用的首三名新闻媒体,分别为:《苹果日报》、香港电台及雅虎新闻网站。作为传统新闻媒体,排首位《苹果日报》(报章)和第二位的香港电台(电台),其实已经拥有自己的网络平台,包括手机版网站及手机应用程式。列第三位的「雅虎新闻」,是其中一种入门网站类 (Portal Sites),亦拥有手机版网站,但内容是由《明报》、《星岛日报》、《经济日报》、香港电台、商业电台等传统新闻媒体提供,其自身并没有采访团队。结果说明,虽然作为传统媒体,若推出的手机版网站或者应用程式,亦可以在使用量上分一杯羹,而作为入门网站,已在传媒工作者心目中占一重要席位。
三‧【选取新闻媒体的因素】:摒弃传统新闻理念 方便快捷成选取新闻媒体主因
在二十二个有关选取新闻媒体的因素里,得到最高平均值是「习惯」,「容易接触」及「所费无几」。很多受访者认为「习惯」重要,使用率最高的《苹果日报》正是例子,其推出的手机版网站和应用程式,透过简化的网页设计,加上报道以大胆用字、创意出位闻名,「苹果动新闻」以动画模拟新闻片段引起社会关注正是例子,往往能吸引读者「驻足旁观」,若传媒工作者将其设为网页浏览器首页,或常使用其手机应用程式,则会因惯性而不轻易主动作出转变,习惯性地保持使用她去获取新闻讯息。而「容易接触」是另一主因,这与手机作为最常用的上网平台吻合,能接驳上互联网的智能手机设计轻巧,面积较其他平台如平板电脑和手提电脑都较细,作为争分夺秒的传媒工作,从业员使用最方便自己的上网平台获取新闻资讯,这一点可以理解。至于「所费无几」,现实是不少人仕使用了无限上网月费计划,同时,大部分新闻媒体均提供免费上网浏览,又或免费手机应用程式,均增加了新闻媒体使用率,而不会增加付出。
以上的使用习惯不难理解,手机轻巧,便于携带,令工作节奏异常明快的新闻工作者,更倾向于选择手机作为上网工具。同时,亦以手机作为搜寻新闻来源的主要工具。由于手机的限制,不知不觉间,接触的新闻来源,慢慢只有如:习惯、即时快捷、容易接触等因素。这些解释的原因,同时适用于以电脑上网浏览新闻。在搜寻资讯,翻查过往资料库,反覆核对事实等等方面,电脑及互联网确实帮了新闻工作者不少忙。
切忌忽略新闻的质素
科技帮助了不少新闻工作者的工作,但「水能载舟、亦能覆舟」,习惯了使用科技却可能无形中把新闻工作的基石推倒了!值得一提的是,新闻工作者的基本原则,例如新闻资讯的「准确」、「可靠」、「质素」等因素,只在本研究中排行最后五位,平均得分只为4.79至4.92分。研究数据结果令我们非常担心。如果连新闻工作者所获取资讯的平台都不是以质素、可靠、准确为先,却只是以习惯、即时快捷、容易接触等便利因素为考虑要点,所生产、制作的新闻报道质素如何得到保障,将成疑问。
新闻工作者选择新闻媒体主要因为即时方便,而最少关注的竟是该新闻媒体内容的质素。我们最担心出现的现象是:全个行业都以追求即时、独家和精简的新闻为最终目标。诚然,要在瞬间对新闻来源作出正确的判断实属难事。因此,大家在追求速度的同时,更需要想想怎样做好把关的工作。若连新闻工作者也忽略了新闻的质素,那么香港新闻事业未来的发展会有什么后果呢?另一方面,幸好分析数据中,同时显示了选择香港电台的回答者,所考量的是「质素」、「可靠」、「准确」等因素,所有这些因素均与选择的新闻媒体显示重要相关性。现在,最重要的工作,是如何引发大家的关注及作出深入的讨论,让新闻工作者认清事实,从而明晰新闻工作的方向。
是次调查的作答者的年龄主要介乎21至30岁之间 (81.4%),从事编采或制作工作 (85.0%)。所以调查主要反映这些年轻前线新闻工作者的行为习惯及态度。从结果来看,他们最大的问题并非掌握上网技巧和资讯来源,而是不知不觉地依赖网上资源,搜索资料的时候较被动,追求轻、快、好、省的二手资料。要防止这些因循的习惯,变成新闻工作的定律,传媒教育将成为重要的把关点。
* 香港树仁大学新闻与传播学系网络传播研究中心
(http://www.hksyu.edu/ocrc)