「网世代」在网上发布内容的原因：自恋、休闲沉闷和满足需要

　　从年初立法会外反高铁集会，「恶搞」政府的政改「起锚」宣传，以至建立Facebook群组反对大浪西湾建私人会所，在网上发布内容的网民，渐成为动员参与社会活动的一股势力。而近日当有社会事件，报章亦渐喜以「网民评语」作为配稿之一，反映市民心声。可见网民发布内容(User-generated Content Online)，已开始获得关注。

　　美国作家Dan Gillmor早在2004年已经提出公民记者(citizen journalism)概念：报导新闻再非专业记者专利，受惠于网络普及，普通市民亦能自发搜集、分析、整合新闻素材，在各式平台公诸于世。

　　现时本港流行谈论的「八、九十后」，就是网络言论的一群中坚分子。他们乐于在网上分享个人生活点滴，以至在网上论坛、个人网志抒发对政经话题之己见。海外有一近义词「网世代(Net Generation)」，意指1977年至1997年出生的青年，与中港两地「八、九十后」意思相近。「网世代」在青少年或更早时期，已经历互联网崛起，因此部份生活习惯或人生观，无可避免地被网络世界所塑造。本研究期望探讨他们在闲暇时间于网上发布内容的原因。

「使用及满足理论」
　　研究在本年3月至4月进行，邀请了344名适龄(13至33岁)网友填写网上问卷。其中男网友约占47%，63%受访者个人月入低于$10,000，亦即本调查受访者之月入中位数。受访者中约67%表示已获得学士或以上学历。在网上发布内容方面，受访者参与Facebook等社交网络最多，平均为3.74分(以1分最低，5分最高)；其次为影片分享或视频交流网站(2.88分)，详情见图一。

　　研究主要利用传播学中的「使用及满足理论(Uses and Gratifications therory)」框架，探讨网民在网上发表内容的动机和所得益处。根据学者Rosengren(1976)、Katz & Blumler (1974)的定义，在这个框架下，媒体受众并不被动，相反他们都各有所求，因而会按需要主动选择参与特定的媒体活动。由于受众社会背景及心理状况不同，他们会选择不同媒体，使用方式亦各异。回顾「使用及满足理论」过去的研究结果，媒体用家之所以选择有关媒体往往基于各种目的，如娱乐、寻找资讯、社交、逃避现实、放松身心等。归纳各文献，在网上创造内容的动机大概可以包括以下四个：

1)「关爱(show affection)」—对亲友展示鼓励、感激或帮助别人

2)「需要认同(recognition needs)」—建立个人形像、提升自信、获取尊重和支持

3)「群体需求(inclusion)」—在别人生活中占一席位、找人倾诉、了解自己和别人

4)「抒发负面感受(venting negative feelings)」—表达不满、向人报复、宣泄怒气

　　本研究沿用过往有关这些动机的量度方法，访问了「网世代」十八条相关问题，以量度他们在各动机的数值。数值越高，有关动机越强。结果显示，「网世代」这四种动机越强，参与制作网上内容所花的时间都会越多。另外，动机不同的「网世代」，亦会选择不同网上平台发表内容。「关爱」动机越强的「网世代」，越多在社交网络(如Facebook)提供内容；「需要认同」的网友，则会在个人网志(blogs)和参与论坛(forums)较多；至于对「群体需求」重视度越高，会更多选择在网上论坛(forums)和在个人网页发布主题或回帖。此外，常常需「抒发负面感受」的，更乐于以网上评论(如网上食评OpenRice、各消费评论网站)、网志、论坛、个人网页、视频网站和社交网络作宣泄途径。

　　除了动机外，本研究亦探讨了驱使「网世代」在网上发表内容的心理特质。「Web 2.0」兴起，不少网络均能向用户提供私人版面，加上摄录器材的普及，正正鼓励用户把自拍照片和录像上载网站供人阅览。其实，年青人于自己的网络空间担当主角无可厚非，但部份人却因此遇上尴尬情况，甚至麻烦。例如有纪律部队人员在执勤期间自拍照片并上载、女会考生拍短片以港式英语批评监考员英语水平等，皆成一时热话。有人批评网络「自恋」(Narcissism) 成风，亦有外国文献指现今青少年越趋自恋。究竟「自恋」行为与「网世代」的网上活动是否有关联？

　　此外，研究亦探讨「网世代」的「休闲沉闷(Leisure Boredom)」程度，Iso-Ahola (2003)认为人在休闲时间没有称心的活动填充，就会感觉沉闷。多项研究已证明，「休闲沉闷」会令年轻人容易投入上瘾的活动，包括吸烟、酗酒、吸毒的风险。问卷以各五条问题量度受访者的「自恋」和「休闲沉闷」程度。量度「自恋」的间题如：「有机会时我乐于表现自己」、「我希望在世上获得名誉」、「我喜欢成为焦点」、「我会一直争取获得应有的尊重」。而量度「休闲沉闷」则有：「我通常不喜欢自己的消闲活动，但又不知道还有什么别的可做」、「消闲活动不能令我兴奋」等。研究发现愈「自恋」的「网世代」，整体花于网络发布内容的时间会愈多。「自恋」程度愈高的受访者，更倾向增加参与社交网络、个人网页和网志。至于空闲时间愈感到沉闷的受访者，在网上论坛、个人网页和网上评论发表内容会显著地愈多，尤以后两者为甚。

结论
　　研究结果归纳了六项「网世代」进行网上发布活动的动机和原因，例如「关爱」、「需要认同」、「群体需求」、「抒发负面感受」、「自恋」、「休闲沉闷」；当中除了「休闲沉闷」外，这些动机均与受访者的网上发表内容的总时间有正面关系。而驱使「网世代」选择参与不同的「Web 2.0」平台的动机亦有差异。例如要表达「关爱」，会选择社交网络(SNS如Facebook，MySpace，和Friendster等)；要「宣泄负面情绪」的，会到评论网站(可能要将各种消费期间的不快经验公告天下)；重视「群体需求」的则会在论坛张贴主题、回应别人意见、加入讨论等；至于在个人网志展示识见或艺术水平的网友，则可能「需要认同」。调查结果印证网上活动并不能笼统视为一体。在「网世代」眼中，不同的「Web 2.0」平台，皆有不同的用途，他们会随动机，于不同平台进行内容发布。

　　正因如此，驱使不同的网上媒体会有不同的内容风格，这是值得再深入探讨的。随「网络市场学」的潮流越趋炽热，商界争相进行网上行销，但除需考虑各「Web 2.0」平台的不同特性外，还须顾及当中的内容风格差异，并以此制订最具效益的销售策略。此外，媒体、政策研究机构，以至政府打算从网上了解「网世代」的民意时，亦不宜只听「一家之言」，应归纳各平台上之言论，以获取对民意的更全面认知。

　　趋向「自恋」的「网世代」选择在网志自我宣传，结果符合Buffardi & Campbell于2008年的结论。但较自恋的受访者，同时亦会更繁密参与社交网络。自恋的人普遍被标签为自私、对人漠不关心，但研究却显示他们喜于透过社交网络关心亲友。社交网络上，用户的留言、图片以至短片，有否流露复杂以至矛盾的情绪，则需要进一步的「内容分析」研究才能知晓。

　　值得一提的是，「网世代」的个人背景，包括性别、教育程度、每月收入，与他们在网上发布内容的多寡并无显著关连。原因可能是电脑硬件和网络服务的价格不断下降，加上「Web 2.0」平台内容多元化，应有尽有，几乎人人都能觅得空间发布内容，可见「网世代」之间并没有明显的数码鸿沟。