劳工及福利局局长孙玉菡说，政府高度关注九龙塘笔架山道的长者命案，对事件感到非常惋惜。

孙玉菡说，事件中的两名长者并非社署的个案，社署今日推出的「关爱队-支援长者及照顾者先导计划」，正正是希望透过关爱队找出并非社署的个案，先导计划并非只针对基层长者，亦涵盖中产社区，希望通过关爱队探访，识别出有需要的长者并转介有关个案。

他表示，社区中有不少个案是两名长者互相扶持及照顾，无论长者有多少资源、属于什么社会阶层，都有被照顾的需要，对老人家来说，无论贫或富，可能最缺乏是「爱」，有时会感觉孤单，关爱队探访固然有帮助，但他们最渴望的是家人探望，如果真的没有时间亲身探望，打一个电话或发一个讯息亦很重要。