创新科技及工业局表示，「智方便」启用至今，已有超过260万人登记，当中约120万人为「智方便+」用户，去年的恒常服务使用量为3000万人次。

当局回覆立法会议员就开支预算提问，预计今年内采用「智方便」的新服务约有40项，预期在今年至2025年内陆续推出多项新功能，包括增设服务专页，以简化搜寻服务和使用流程；亦会透过「授权数据交换闸」让市民使用不同服务时可授权使用其他部门已收集的资料，毋须重复输入或递交相同资料，另外亦会加入电子证照功能，让市民掌握由不同政府部门发出的电子证照。

创科局表示，「智方便」现时于香港各区设有40个自助登记站，并于广州市设有一个自助登记站。「智方便」于上年度 的预算开支约为1.14亿元，以进行系统营运和维护、宣传推广、设计及开发新功能和服务，以及将「智方便」与「广东省统一身份认证平台」对接等。有关工作由20名政府人员负责。