审计署审查香港邮政服务，报告指出，根据政府通告，决策局或部门在各项日常运作和所有公务通讯中，必须确保凡提述香港特别行政区和中国其他地方，均要小心正确地表达。今年2月，审计署实地视察及审查香港邮政的记录，发现寄件往中国各地区的跨境邮政服务，包括传统邮件服务和电子商贸服务，均被错误描述为「国际服务」，当中包括邮政网站、流动应用程式、年报、邮政总局张贴的告示。

报告又发现，香港邮政与邮票主题设计师签订的服务协议，没有关于维护国家安全的特定条款，认为要在服务协议加入有关维护国家安全的特定条款。

审计署发现，截至今年1月底，65个目的地的「特快专递」服务已暂停至少24个月，占服务范围的52%。

报告指出，商务及经济发展局局长与香港邮政署长签定的《框架协议》规定，香港邮政每年须拟备中期企业计划和年度业务计划。就2018/19至2023/24财政年度，香港邮政共提交12份计划定稿。审计署发现，全部12份计划定稿均延迟提交，延迟日数平均为46天，由20至58天不等。

香港邮政署长同意审计署的建议，强调香港邮政非常重视国家安全，稍后会在与邮票设计师签订的服务协议，加入有关维护国家安全的条款，并会就审计署的其他建议采取跟进行动。