城巴获当局批准输入20名内地车长，只会驾驶非专营巴士固定路线。运输署助理署长谢善怡在本台节目《千禧年代》表示，署方是经过跨部门联络小组提供的意见才决定审批，强调审批程序严谨，确保每宗申请都符合计划内容的要求。

谢善怡说，署方的调查发现，小巴及非专营巴士的人手短缺尤其严重，因此透过输入劳工计划为业界提供稳定的劳动力。她表示，已有29条运输路线有输入劳工投入服务，署方有机制监察，包括突击检测以了解驾驶和服务状况。她指出，内地车长不可从事其他工作，如发现违规，会被取消资格，聘用车长的营运者亦会被处分。

被问到工会不排除发起罢工等工业行动，谢善怡表示，署方曾与工会沟通，期望工会理解和保持冷静，重申这项计划并非取代本地员工而是为纾缓人手，未来会与对方保持联系。她又提到，正接受第二轮申请，有800个配额，司机何时到港要视乎申请情况。