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保险投诉局去年接获投诉个案按年升约5%

2025-03-27 HKT 18:34
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  • 保险投诉局去年共接获646宗投诉个案，按年升约5%。（陈菀禧摄）
    保险投诉局去年共接获646宗投诉个案，按年升约5%。（陈菀禧摄）
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李俊杰报道
保险投诉局去年共接获646宗投诉个案，按年升约5%。在已审结的300多宗投诉个案中，住院/医疗保险及旅游保险是去年最常引发索偿纠纷的两类保单。

局方辖下保险索偿投诉委员会指出，部分投诉个案的住院时间引起争议，委员会最终倚重主诊医生判断作裁决。委员会的问卷调查反映，受访保险公司整体赔偿比率超过九成，反映不作赔偿的个案属于小部分。

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