工商银行去年盈利3658.63亿元人民币，按年增长0.5%。每10股派末期息1.646元，每10股全年派息合计3.08元。
工行去年利息净收入按年减少2.7%至6374.05亿元。受贷款市场报价利率（LPR）下调、存量房贷利率调整、存款期限结构变动等因素影响，净息差和净利息收益率分别为1.23厘和1.42厘，分别下降18个基点和19个基点。计提资产减值损失下降16%至1266.63亿元。
去年非利息收入按年跌1.8%至1487.21亿元，占营业收入比重18.9%；当中手续费及佣金净收入减少8.3%至1093.97亿元。
截至去年底，不良贷款率1.34%，下降0.02个百分点，房地产业不良贷款率4.99%，按年下跌0.38个百分点；不良贷款总额3794.58亿元，增加259.56亿元。去年平均总资产回报率0.78%，加权平均权益回报率9.88%，分别下降0.09及0.78个百分点。
