医管局因应公立医院管理系统检讨委员会报告建议，落实优化事故应变及提升医疗质素，包括培育发言人团队，在发生医疗事故时负责向公众解说，发言人团队会包括具备资深临床经验的医护人员。
被问到临床医护人员要负责对外解说，会否增加他们的压力，令公众觉得联网总监及医院院长推卸责任。医管局行政总裁高拔升表示，过往医院发生事故都会由医院总监与临床部门主管对外讲解，但医生使用的专科名词往往不易令公众明白，因此希望引入发言人制度，由有培训及临床经验人员解说。他指出，个别部门主管不多机会面对传媒，希望成立发言人团队体现问责精神，有需要时向公众提供详尽资讯，以相对简单易明语言对内对外沟通。
高拔升又说，有持续跟进检讨委员会的建议，目前进展良好，有信心今年6月底前，全面落实委员会的31项建议。
