公共事务专页 - 【#十万八千里】西班牙拟立法限制电话热线等候时间

【#十万八千里】西班牙拟立法限制电话热线等候时间

2022-06-17

【#十万八千里】你有没有试过致电客户服务热线，但等了很久都无人接听，只有音乐相伴？西班牙人都深深体会这种痛苦，所以当地政府拟立法限制公用事业供应商及大型企业的客户服务热线，必须在三分钟内接听来电，而且客户有权要求与真人对话。
.
草案亦规定公司须24小时全天候设立免费热线电话，接收消费者的意见，不能转驳至收费的热线服务。此法案仍有待西班牙国务委员会及国会议员批准，才会正式纳入法例。

【十万八千里】

主持：谭永晖、陆宇光、黄晓玲
监制：陆宇光

【十万八千里】六十分钟陪你走遍世界
逢星期六上午11时至中午12时FM92.6香港电台第一台

专题分类：国际追踪

【十万八千里】非洲研究以非洲巨鼠侦缉走私动植物
【十万八千里】英国「协助死亡」法案
【十万八千里】全球塑胶公约第五轮谈判未达成协议
【十万八千里】欧盟性别暴力严重5000万女性曾遭伤害
【十万八千里】联合国教科文组织与团体合作开班教网红如何查核事实
【十万八千里】印度雾霾严重
【十万八千里】第29届联合国气候变化大会COP29 结束
【十万八千里】澳洲北领地降低刑责年龄至十岁
【十万八千里】墨西哥丛林发现玛雅古城
【十万八千里】卫星光线及讯号影响天文观测
【十万八千里】COP29 面对重重挑战
【十万八千里】加纳非法开采金矿影响环境及供水安全
【十万八千里】特朗普再度入主白宫
【十万八千里】外国人到日本购置空置屋
【十万八千里】美国大选倒数：民调有几准确？
【十万八千里】英国推动统一充电接口
【十万八千里】美国大选：有机会左右选情的关键人物(Game-changers)
【十万八千里】美国大选：Fact Check 的重要性
【十万八千里】瑞典拟禁行乞
【十万八千里】以色列申请准许以精准发酵取代牛奶制作芝士产品上市
【十万八千里】美国大选：副总统候选人人选可以左右选民抉择吗？
【十万八千里】英国终结用煤发电
【十万八千里】乌干达咖啡盗贼
【十万八千里】气候变化宪法诉讼
【十万八千里】数以百万计研究报告从互联网消失
【十万八千里】减少制作书本过程中的碳排放
【十万八千里】多国削减招收国际学生数目
【十万八千里】日本食米供应紧张
【十万八千里】大众汽车不排除关闭德国车厂
【十万八千里】南韩Telegram 上出现大量深伪色情影片
【十万八千里】日本职场文化
【十万八千里】美国总统选举：特朗普与贺锦丽经济政策主张比较
【十万八千里】时代杂志选出年度儿童
【十万八千里】AI 如何协助应对气候变化
【十万八千里】OK 便利店加拿大母公司提出收购7-11日本母公司
【十万八千里】网络兴起乘飞机不吃不喝不睡觉不娱乐挑战
【十万八千里】30年以来儿童饮用有糖饮料份量升约23%
【十万八千里】多间航空公司竞相以新手法拍摄安全指示影片
【十万八千里】土耳其通过捕杀流浪狗法案
【十万八千里】水力发电对环境的影响
【十万八千里】欧盟人工智能法案正式生效
【十万八千里】欧洲各地居民不满游客过多
【十万八千里】多地限制住宅以短期租约作为民宿出租
【十万八千里】低因啡咖的健康争议
【十万八千里】生成式人工智能发展与能源消耗
【十万八千里】「平替文化」dupe culture成趋势
【十万八千里】澳洲冷藏精子库标签错误
【十万八千里】希腊选定行业可实行六天工作周
【十万八千里】巴黎奥运前瞻
【十万八千里】日汽车生产商冀无人驾驶服务有助缓解的士司机不足情况
【十万八千里】英国保守党大选中世纪惨败工党再上台执政
【十万八千里】苹果手机与 OPEN AI 结合及私隐问题
【十万八千里】海鲜诈骗遍及全球
【十万八千里】加拿大通过法案避免政策存在环境种族主义
【十万八千里】欧盟国家中荷兰人坐得最多
【十万八千里】甲烷对气候变化的影响
【十万八千里】欧美Gen Z 弃用智能手机成潮流
【十万八千里】欧洲议会选举结果
【十万八千里】欧洲国家杯开锣
【十万八千里】全球船主抛弃船只数目上升
【十万八千里】波恩气候变化会议
【十万八千里】澳洲成「速食时装」最大消费国
【十万八千里】飞机高空遇气流与气候变化的关系
【十万八千里】全球再现大规模珊瑚白化
【十万八千里】欧洲议会选举
【十万八千里】南韩去年即食面出口创新高
【十万八千里】全球最大「直接空气碳捕获」设施启用
【十万八千里】研究指BMI 未能准确量度肥胖情况
【十万八千里】颈动脉脂肪斑块发现微塑胶
【十万八千里】各地熄灯运动减雀鸟撞死
【十万八千里】科学家研究如何令白面包变得更健康
【十万八千里】日圆持续疲弱令日本国内生活成本上涨
【十万八千里】欧美研究制定月球标准时间
【十万八千里】2026英联邦运动会寻主办单位频触礁
【十万八千里】从欧洲走私垃圾到东南亚国家数量增
【十万八千里】欧洲人权法院气候诉讼
【十万八千里】数码牧民签证成国际趋势
【十万八千里】学者推算2531年所有日本人全部姓佐藤
【十万八千里】糖尿病药GLP-1成炙手可热减肥药
【十万八千里】处理退役风场扇叶成环境难题
【十万八千里】AI 对工作职位的影响
【十万八千里】只有七个国家悬浮粒子PM2.5水平符合世卫标准
【十万八千里】调查指近五成美国父母仍财政支援成年子女
【十万八千里】研究发现人类胎盘及动脉内含有微塑胶
【十万八千里】非洲绿色长城减沙漠化
【十万八千里】富士山将望以收费方法减登山人数
【十万八千里】巴西到南非运牛船传恶臭动物权益受关注
【十万八千里】加州厨余转化生物气体公司申请破产
【十万八千里】澳洲立法允许员工下班后拒绝不合理职场交流
【十万八千里】以色列公司开发人造鳗鱼肉预计2025年上市
【十万八千里】社交媒体如何协助辨识AI 生成政治广告？
【十万八千里】欧洲农民示威浪潮
【十万八千里】美国第58届超级碗创收看人数最多纪录
【十万八千里】手写有助思考，草书有助认知能力？
【十万八千里】健康地长寿的研究
【十万八千里】调查指英国人倦怠率高
【十万八千里】全球暖化影响咖啡种植
【十万八千里】改善女性健康可增全球经济收益
【十万八千里】南韩金融产品ELS怀疑销售不当事件
【十万八千里】智库研究印度地铁载客量不及预期一半
【十万八千里】气候变化与健康不平等
【十万八千里】初代米奇美国版权届满
【十万八千里】农业排放与气候变化
【十万八千里】研究指全球逾二千个物种遭猫捕食
【十万八千里】总结2023年人工智能发展
【十万八千里】通胀下的圣诞＠欧洲篇
【十万八千里】危地马拉海域附近发现巨大海山
【十万八千里】橄榄油价格急升偷树盗贼猖獗
【十万八千里】总结第二十八届气候变化大会
【十万八千里】越来越多美国儿童服用褪黑素助眠
【十万八千里】无人驾驶的士意外与法例监管问题
【十万八千里】第二十八届气候变化大会讨论化石燃料未来角色
【十万八千里】经济状况令即食面全球需求急增
【十万八千里】全球多个地方区加强规管民宿
【十万八千里】第二十八届联合国气候变化大会（COP28 ）开幕焦点速读
【十万八千里】日本人用电子废弃物提炼黄金
【十万八千里】气候变化对健康影响
【十万八千里】轻轻松松上学去新西兰学生要求四天上课周
【十万八千里】新科技结合AI应对床虱扩散
【十万八千里】首尔地铁明年试行拆走座位腾出更多空间
【十万八千里】2023男子板球世界杯
【十万八千里】巴黎气候协定五周年全球减排情况盘点
【十万八千里】以色列切断哈马斯以加密货币募集资金
【十万八千里】为何啤酒好像变了味？
【十万八千里】床虱惹的祸
【十万八千里】通胀周期下产品「缩水式通胀」
【十万八千里】阿兹海默症新药研究
【十万八千里】气候变化令乾旱暴雨交替出现更频繁
【十万八千里】关注塑胶废物乐高竟取消用回收胶樽制造积木?
【十万八千里】美国汽车工会罢工行动电动车发展都会打击「饭碗」？
【十万八千里】日本每十人一人年过八十
【十万八千里】企业对混合工作模式的考虑因素
【十万八千里】哥伦比亚限制使用动物作科学实验法案
【十万八千里】印度猎豹复育计划九只已亡
【十万八千里】日本STEM 行业性别失衡
【十万八千里】Jackson Hole 全球央行年会
【#十万八千里】行人过路灯绿公仔着几多秒才是舒适过路时间？
【十万八千里】尼日利亚人热切破健力士纪录风潮令协会喊「破够啦」
【#十万八千里】大城市出现沉降现象
【#十万八千里】新社交平台Threads 与社交媒体市场争夺战
【#十万八千里】多国人士以通讯软件参与虐待印尼长尾弥㺅幼崽
【#十万八千里】新西兰灭鼠救原生雀鸟
【#十万八千里】应对食品价格高涨欧洲多国政府手段各异
【#十万八千里】日本修订法例降低强奸罪门槛
【#十万八千里】全球塑胶公约第二轮谈判
【#十万八千里】纽西兰羊只数目跌至170年以来新低
【#十万八千里】蜜蜂数量与粮食安全
【#十万八千里】世卫促关注结核病
【#十万八千里】欧洲议会通过与减排相关新法例
【十万八千里】欧盟人工智能法案进展
【#十万八千里】美国心理学会发布青少年使用社交媒体新建议
【#十万八千里】英国政府宣布将禁止所有销售金融产品推销电话
【十万八千里】全球人口突破八十亿与建立「人口韧性」
【#十万八千里】究竟「头发变白」是否与年纪有关？
【#十万八千里】大太平洋垃圾带出现生物群落
【#十万八千里】德国球迷不满私募基金竞投德甲赛事播映权
【#十万八千里】南韩公布针对校园欺凌新措施
【#十万八千里】苏丹两派军事力量爆发激战国际组织呼吁停火及开通人道走廊
【#十万八千里】夏令时间存废讨论
【#十万八千里】公开信呼吁暂停开发较先进AI系统至少6个月
【#十万八千里】意大利拟禁人造肉
【#十万八千里】通涨下伊斯兰斋戒月活动受影响
【#十万八千里】联合国世界水资源会议事隔46年再召开
【#十万八千里】西班牙男子被判要为前妻25年间无偿家务劳动赔20万欧元
【#十万八千里】动物有白内障怎么办？
【#十万八千里】尼泊尔规定长途登山远足必须聘用持牌导游
【#十万八千里】共益企业 (B Corp) 的发展与思考
【#十万八千里】印度寺庙改用机械象进行仪式
【#十万八千里】南韩生育率下滑至0.78 为有纪录以来最低
【#十万八千里】欧洲议会批准2035年起禁售燃油车协议
【#十万八千里】欧洲央行调查指越来越多欧元区雇员希望遥距工作
【#十万八千里】印度洋吞拿委员会限制使用人工集鱼器欧盟表关注
【#十万八千里】人类遗体堆肥处理
【#十万八千里】欧盟批准黑菌虫作食物出售
【#十万八千里】日本政府资助家庭搬离首都圈
【#十万八千里】阿联酋限制私人公司聘请当地人比例
【#十万八千里】南韩废除虚岁制度
【#十万八千里】日本因醉卧路上交通意外死亡人数回复疫前水平
【#十万八千里】柬埔寨政府要求吴哥窟遗址公园居民搬走
【#十万八千里】英国环境局呼吁勿在多比墓地留纪念品
【#十万八千里】全球人口达到八十亿
【#十万八千里】印度法院裁决维持经济弱势群体教育及就业配额
【#十万八千里】高温影响乳牛奶产量
【#十万八千里】印度消费税分级制令不同种类芝士税率不一
【#十万八千里】欧洲人权法院裁定瑞士丧偶抚恤金歧视男性
【#十万八千里】新西兰拟开征牛羊打嗝税
【#十万八千里】津巴布韦煤层火危害居民安全
【#十万八千里】古巴就同性婚姻合法化进行公投
【#十万八千里】美国加州出现「悭水警察」呼吁节约用水
【#十万八千里】日本男女不愿结婚创40年新高
【#十万八千里】尼日利亚下月起禁止广告起用外国模特儿及旁白员
【#十万八千里】法国每20人就有一个私人泳池，部分无申报涉逃税
【#十万八千里】全球首条全氢能铁路线于德国投入服务
【#十万八千里】电影制作涉及运输和发电，制造大量碳排放
【#十万八千里】南非8名女子拍摄MV 期间遭轮奸
【#十万八千里】猎豹在印度绝种逾半世纪
【#十万八千里】《经济学人》巨无霸指数
【#十万八千里】埃及拟放宽公众地方摄影规定
【#十万八千里】气候变化导致日本山葵产量下降
【#十万八千里】意大利受严重乾旱影响
【#十万八千里】格鲁吉亚传统节日每年杀害数百绵羊
【#十万八千里】沙特阿拉伯充公彩虹色玩具衣物
【#十万八千里】日本加重网络欺凌罚则
【#十万八千里】肯尼亚骆驼奶产品愈趋普遍
【#十万八千里】尼日利亚绑架猖獗
【#十万八千里】瑞士公投通过器官捐赠「推定同意」
【#十万八千里】全球最长直航客机
【#十万八千里】法国禁止餐厅露天雅座用暖炉
【#十万八千里】人文足印∶除了交通、旅游直升机广泛用于新西兰农业
【#十万八千里】一日千里：植物可以为手机充电？
【#十万八千里】911二十周年特辑：20年来美国于阿富汗建设了什么？
【#十万八千里】911二十周年特辑：反恐战是什么？
【#十万八千里】911二十周年特辑：从农村看阿富汗变迁
【#十万八千里】911专题：塔利班是什么？
【#十万八千里】自由评：中亚会如何回应塔利班再执政？
【#十万八千里】东奥风情画: 日本乒乓方程式
【#十万八千里】自由评：日本如何评价东京奥运？
【#十万八千里】自由评：国际奥委会放宽容许赛前表达政治立场
【#十万八千里】东奥风情画:奥运圣火与种族平等
【#十万八千里】人文足印∶德国「无条件基本收入」社会实验
【#十万八千里】东奥风情画:东京人与奥运村最近的距离
【#十万八千里】自由评：日本如何面对东奥庞大支出？
【#十万八千里】东奥风情画: 日本错失接种疫苗黄金夏天
【#十万八千里】东奥风情画:东京疫情反覆最后拍板举办无观众奥运会
【#十万八千里】自由评：美军、北约部队陆续撤出阿富汗
【#十万八千里】自由评：美加受热浪侵袭
【#十万八千里】自由评：伊朗投票率新低下选出强硬派新总统莱希
【#十万八千里】自由评：总结拜登海外之行
【#十万八千里】人文足印∶塔吉克裔女歌手玛尼扎
【#十万八千里】自由评：美国总统拜登首次外访
【#十万八千里】自由评：大坂直美拒绝受访后退出法网承认受抑郁症困扰
【#十万八千里】自由评：白俄罗斯迫降客机拘捕异见人士
【#十万八千里】自由评：以巴达成停火协议
【#十万八千里】自由评：以巴冲突持续
【#十万八千里】自由评：七国集团外长发表联合公报
【#十万八千里】自由评：欧盟「数位绿色通行证」即将推出
【#十万八千里】人文足印∶疫情下新西兰的就业情况
【#十万八千里】自由评：欧洲超级联赛风波
【#十万八千里】自由评：日本福岛核废水排入海
【#十万八千里】自由评：南韩大选前哨战国民力量党全取首尔釜山市长补选
【#十万八千里】自由评：拜登宣布推出一系列方案应对仇亚犯罪
【#十万八千里】自由评：欧盟收紧疫苗出口管制　现疫苗民族主义？
【#十万八千里】自由评：中美阿拉斯加会谈不似预期？
【#十万八千里】自由评：拜登上任两月交出政绩？
【#十万八千里】自由评：缅甸示威持续
【#十万八千里】缅甸军方发动政变当地局势持续不稳
【#十万八千里】拜登周三宣誓就职上任后未必视特朗普弹劾案为最大优先议题
【#十万八千里】2020世界大事回顾∶特朗普留下的世界格局
【#十万八千里】2020世界大事回顾∶疫情如何改变世界？
【#十万八千里】巴黎协定五周年中国承诺进一步减排
【十万八千里】总统特朗普有意在大选前任命最高法院大法官
【十万八千里】以色列与阿联酋和巴林达成和平协议
【十万八千里】英国推出的《内部市场法案》
【十万八千里】新冠疫情加剧亚洲童婚问题
【十万八千里】波兰小镇申欧盟补助被拒
【十万八千里】英国公校学生要求教育大臣韦廉信下台
【十万八千里】泰国年青人用影视作品人物引发民众共鸣
【十万八千里】英国新措施抗痴肥
【十万八千里】「黄色球衣」变巴西极右派代表装束？

最新专题

最新专题