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卓悦控股(653)主席陈健文

2024-06-20

卓悦控股(653)主席陈健文

2024-06-20
卓悦控股主要在香港、澳门及内地从事美容保健产品之零售及批发业务。上世纪90年代初成立,2003年中在港交所主板上市。集团致力供应独家代理的国际品牌及自家品牌货品,包括美妆、护肤品、香水、健康保健品、个人护理、生活百货、环球特色食品等。卓悦于香港及澳门共设有6间美妆品牌及零售店,同时在香港猫、天猫、考拉、京东、eBay等内地及海外网购平台作线上零售。

卓悦早年受惠于旅客自由行业务,今天内地进一步开放来港自由行城市。主席陈健文分析,香港日后仍会是自由行旅客必到之处,不过人、货、场等物理空间已有变。尽管自由行这事不会改变,卓悦作为上市公司要领航潮流,须有清晰定位及尝试。过往几年,卓悦努力寻找新的路向,希望做出新路向及成功走这路向,这亦是卓悦自觉最大风险。

他补充,卓悦近年经历了一次完美风暴:包括由一间传统美妆零售业公司,转变成科技+消费为发展宗旨的公司;第二转变是由一个家族式经营管理公司,蜕变到纯粹用组织化、体系化、模块化建设的公司;同期外部环境已由过往以香港自由行消费服务为主,演变成今日跨境、线上、线下、数字化为主,亦正显示市场高度变化。

陈健文指,卓悦正面看待这连串转变,认同当中存在积极因素。未来内地来香港自由行的销售服务,不会重回以前那旧有模式。虽然销售服务是永恒,但模式正升级(upgrade)。原来模式带点守株待兔,因每年有有四、五千万自由行客到来,每个旅客身上有提单,包括家中父母、外父外母、朋友、单位同事的提单,若一张提单均价2000元,即人均在港消费8000元以上。结果5000万人次的消费就是数千亿元,今天他们来港是否仍带来数千亿元额度消费已成疑?

他分析后,已往旅客排队购物的名牌商店,今日已经通过保税、免税渠道北上了。这些大公司财务报表显示,过千亿营业额北移,他们亦经飞越香港,北上于内地提供服务,这是一个进步表现。至于内地平台,已往靠香港供货,今天已有自己全球供应链,香港可供利用部分日少。加上疫情后,全球消费降级、理性消费或溯源消费式越来越清晰。传统「血拚」、买买买不再是消费主流。如何至买到适合自己性格、有利自己、提供更高享受的消费慢慢成为主流。未来消费将出现个性化、多元化。消费模式将是价单小、密度高。整个消费活动已从前由供应端为主,走向未来需求端。需求端会不断进步,即价单小,需求精。消费者将步入精细阶段,这其实是一个经济文明表现。

卓悦不断审视自己优劣,明白到未来电商是消费者不二之选。同期香港电商过往十年远远走于内地先行者之后,想超越内地或其他地区域较难。陈健文思考虑香港企业优势,发现香港企业是全球供应链选择、有其对货物的可信赖管理、加上香港整套对外法律,按照西方自由贸易港形式进行,这些优点仍然在。可是从销售角度来看,香港缺点正是C端客群大规模被内地成熟电商平台掌握,今天要在这些平台身上获最私域流量困难,故决定重新定位及审视角色转变,发现卓悦由原来零售市场服务龙头企业,方向转变成今天龙尾部分,这亦是客观环境下人、货、场等零售业体验结构转变。

陈健文指,卓悦要再次做大做强,就要解决现有困局。他发现货件纳税、有效被登记、备案、然后做出一个新供应链出来,这仍是今天众多企业头痛问题,卓悦决定选择以B端客户群为服务对象,今天卓悦成立的香港猫,是一个可满足跨境电商平台交易、可接驳全球七十多个payment Gateway、香港逾90间跨境物流商及全球有电商覆盖的地方,即可以收钱、支付、交货全做到。当中涉及交收时间、货品追纵跟C端客群有关,卓悦决定将香港猫优势集中服务商家B端,并发现很多平台没有服务B端,可能错觉以为B端有自行发展,故很多少提供一体化服务予他们。

今天卓悦全面改变营运模式,香港猫已达1.0服务,即追上人家平台水平,即作为一个平台有自己的搜寻器、语音搜寻、文字搜寻、图片搜寻等,可以做到全球各式支付等,对全世界有需求地方发货等,这亦是电商1.0交易平台。之后就要向2.0进发,即改善交收时间、控制物流成本等,这些渠道搭建正进行中,今年卓悦会新增投资,跟内地合作发展跨境保税仓、跨境供应链、保税服务、希望下季可以提供到一站式服务。即香港寄货,可于内地安全、合法收货,为B端商户提供一个可行方案。他说,跨境只是简单两个字,背后却包括关务、税务、帐务、仓务等,每一部分内有10个 不同细节,即跨境过程就涉及四十个不同环节,卓悦正是希望透过香港猫提供一个简单、安全、有效及低成本平台服务商户。

陈健文指,卓悦原有美妆业务,已往是美颜产业部分,已经普遍化及成熟,非含有特别科技与投资门槛。行内家指美妆易做,因是「成分党」,任合人买一支香水回来,细看看背后印列的成分覆制,会有九成相似。故美妆过去当投资规模不大、生产能力未足前仍有可为,今天东北亚、内地这种生产能力,已经远远超越好多国家地区,显示市场易被满足,相关新产品、快、靓、平、好,卓悦倾向慢慢成为产业内服务员,多于生产商。

卓悦近月与芒果超媒快乐购签署战略合作,卓悦旗下美妆护肤品品牌可以在对方快乐购平台上销售,作为拓展跨境服务头炮。陈健文指,合作反映双方各自的自信,卓悦在全球拣商品有一定能力,同期芒果亦有播放能力,可以尝试两者合作而成的火花,余下是商务、营运、跨境问题,只要香港猫平台能够解决,通过这尝试,令香港猫平台可为香港商家提供更多服务。至于往国际走,他指是另一个问题,因为不同地方、市场不同,每个市场均要尝试开拓,可是服务商家这事,在不同地方其逻辑大致相若。

目前卓悦门店只余六间,陈健文认为终有退场的一日。他认为门店用作体验可能性更强,作为销售不及线上专业,线下应该参与更多体验及推广。线下门店日后可能做更多体验区,为内地不同渠道的KOL、机构、往日的经销商、批发商看货及试用提供场景。至于直播间业务,卓悦自2020年2月已开始尝试,由于香港没有这方面经验,当日要找美国公司教授、合作。今天经验已累积,卓悦反而希望利用直播经验服务其他KOL,因为KOL亦需要供应链支援,卓悦亦视KOL为另一类B端客群,透过合作亦可以扩大卓悦KOL业务。

陈健文期待香港猫平台今年可以获利,去年底拟定今年升级计划后。即平台进入 2.0后,会更清晰针对 B端客群,以百变状态迎合不同合作方,为他们提供整合性资源,这才是卓悦未来的竞争力,公司的新增利润亦会由已往产品买卖差价,变成今后平台及相关渠道,跟不同合作方产生嘅收入,卓悦亦完全变成通过科技+消费,由自给自足开始变成全面对外服务其他客户,不再是单一服务自己。

卓悦03年7月在港上市,当日招股价0.9元。多年来多次派送红股,股价拆小至不足 0.1元,受惠于自由行黄金年代,股价曾2015 年冲高至1.7元以上,其后反覆回落至近0.044元。市值2亿元,现价市盈率3倍。

分析指,卓悦近年以「科技+消费」为宗旨,发展「香港猫」、「卓悦科技」、「美颜产业」及「创新产业」的四轮驱动策略,经过三年多的研发、尝试,终于建成「香港猫HongKong Mall」全球跨境电商平台的新赛道。集团构建平台后,透过数字智能化企业系统(AIO System),向传统企业赋能,并拓展东盟、南亚和中东等RCEP成员国市场,进一步增强香港独特自由港的地位,有望打造成为区内重要跨境贸易服务中心平台。

访问、整理:劳家乐

报道:方嘉莉

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