大时大节是零售业界的旺季。在美国，圣诞及新年的购物旺季过后，业界就要面对一个苦恼问题，就是要应对民众退货高峰期。

当地部分民众会趁节日有优惠，买大量货品回家，之后再筛选真正需要的用品。当节日过后，会将不需要货品退回，令不少商户负担退货的运费。

部分商户为了减少损失，规定只能退钱，消费者毋须退回货物。但亦有商户实施新规定，顾客如要退货，同时要负责支付运费。

记者潘洁平向驻美国记者李汉华了解过。