财金百科
节目简介:
金融现象、财经典故、企业人小故事，两分钟内细诉。
主持人:
劳家乐2025-01-06
无人店
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无人店 
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收听全球服务业缺人，请人必须多元化，二度就业、中高龄员工亦要考虑，由于劳工成本最大，不少以科技取胜的无人商店应运成生，趋势日渐形成。
香港方面，抓娃娃(挟公仔)店、自助洗衣店、24小时健身室、24小时智慧桌球室亦陆续登场，卖点是没有人提供服务，亦有书店由网店营运，转为实体无人书店。
在台湾7-ELEVEN无人商店「X-STORE 8」开业六年，透过科技成功打造最快30秒体验零售购物乐趣，引入「AI智慧货架」，店内商品数量逾1,600项，包括温层鲜食、冷藏饮料、冰品等。在德国，迷你超市teo提供大约950种商品，包括牙刷和酱料等基本生活用品，也有蔬菜跟牛扒，面积是一个车位三倍大，每天24小时、每周七天不关门。消费者透过应用程式或银行卡进入，挑好商品后自助结帐。
无人商店开始成为下一波商业风潮，带领这股潮流的是人口高龄化的日本。日本的饺子店、拉面店、和果子店、化妆品店等，疫情期间陆续转型为无人商店，近几年更是迅速扩张。由于进入门槛不高，又能省下最贵的人力成本，许多企业纷纷跟进及研究引入。日本走得如此超前，都是因由「自助贩卖机」走第一步，随着自动化需求上涨、冷链技术成熟，诞生更多可快速复制、推广的无人店，真正改变整个生态系统。
在深圳，无人琴室亦大行其道，靠会员制及手机预约，会员自行进入练琴，全程不需与人打交道。南韩首尔无人店趋势，被喻为是社恐人的福音！个人可以安静地挑选鲜花、饮杯咖啡、食泡面或雪糕，省去跟人交际的压力。
无人店并非新鲜事，早于2016年，亚马逊便内部率先推行「Amazon GO」计划，结合云端计算、机器学习、电脑视觉、感应侦测器等技术研发出 Just Walk Out技术，实现无人店的理念。其后中国企业亦仿效，2017年底，内地出现200间无人便利店，包括京东、苏宁等。早期大家期望无人店以降低营运成本，实际是开发的系统（镜头、感应器）高于员工工资，令到很多无人店做不出成绩来。除非企业愿意等待3年或4年，等待客户数量的稳定增长，否则无法维持运营。
不过，疫情加A.I.人工智能兴起，正为无人店制造第二次革新。新的无人店采用AI技术，消费者只需取出货物，摄像镜头扫描消费者的脸孔由AI运算，稍后款项自动于消费者信用卡扣除；或是使用无线射频辨识（RFID）技术，顾客拿取货物后放于自助收银机指定区域，系统将自动点算，顾客以指定的电子支付方式即可完成交易，种种方便、快捷体验，希望吸客、留客、再转成黏性储客，尽快做到无人店收支平衡及获利。
编写、报道:劳家乐
香港方面，抓娃娃(挟公仔)店、自助洗衣店、24小时健身室、24小时智慧桌球室亦陆续登场，卖点是没有人提供服务，亦有书店由网店营运，转为实体无人书店。
在台湾7-ELEVEN无人商店「X-STORE 8」开业六年，透过科技成功打造最快30秒体验零售购物乐趣，引入「AI智慧货架」，店内商品数量逾1,600项，包括温层鲜食、冷藏饮料、冰品等。在德国，迷你超市teo提供大约950种商品，包括牙刷和酱料等基本生活用品，也有蔬菜跟牛扒，面积是一个车位三倍大，每天24小时、每周七天不关门。消费者透过应用程式或银行卡进入，挑好商品后自助结帐。
无人商店开始成为下一波商业风潮，带领这股潮流的是人口高龄化的日本。日本的饺子店、拉面店、和果子店、化妆品店等，疫情期间陆续转型为无人商店，近几年更是迅速扩张。由于进入门槛不高，又能省下最贵的人力成本，许多企业纷纷跟进及研究引入。日本走得如此超前，都是因由「自助贩卖机」走第一步，随着自动化需求上涨、冷链技术成熟，诞生更多可快速复制、推广的无人店，真正改变整个生态系统。
在深圳，无人琴室亦大行其道，靠会员制及手机预约，会员自行进入练琴，全程不需与人打交道。南韩首尔无人店趋势，被喻为是社恐人的福音！个人可以安静地挑选鲜花、饮杯咖啡、食泡面或雪糕，省去跟人交际的压力。
无人店并非新鲜事，早于2016年，亚马逊便内部率先推行「Amazon GO」计划，结合云端计算、机器学习、电脑视觉、感应侦测器等技术研发出 Just Walk Out技术，实现无人店的理念。其后中国企业亦仿效，2017年底，内地出现200间无人便利店，包括京东、苏宁等。早期大家期望无人店以降低营运成本，实际是开发的系统（镜头、感应器）高于员工工资，令到很多无人店做不出成绩来。除非企业愿意等待3年或4年，等待客户数量的稳定增长，否则无法维持运营。
不过，疫情加A.I.人工智能兴起，正为无人店制造第二次革新。新的无人店采用AI技术，消费者只需取出货物，摄像镜头扫描消费者的脸孔由AI运算，稍后款项自动于消费者信用卡扣除；或是使用无线射频辨识（RFID）技术，顾客拿取货物后放于自助收银机指定区域，系统将自动点算，顾客以指定的电子支付方式即可完成交易，种种方便、快捷体验，希望吸客、留客、再转成黏性储客，尽快做到无人店收支平衡及获利。
编写、报道:劳家乐
