英国著名乐队Coldplay下月将于启德体育园，举行巡回演唱会，但部份门票资料出错，需要更换新版门票。
售票公司Cityline 表示，会在广州和深圳各新增一个门票换领地点，分别位于广州天河区正佳广场，以及深圳南山区京基百纳广场，公司亦正探索提供快递门票换领服务，详情日内公布；本港就设有7个换票点，分别位于北角、太子、尖沙咀、观塘、大围、荃湾和机场。
Cityline 表示，受影响的顾客可于本月24日至4月7日期间，前往有关地点换票。为对今次事件造成的不便表示歉意，将全额退还受影响门票的购票服务费，退款会自动存入购票时使用的信用卡或电子钱包，约需时6至8星期处理。
据了解，政府得悉Cityline印票出错后，已立即要求该公司作出补救，包括在香港增加换票的地点；由于部分内地歌迷已来港取票，要求Cityline在广州及深圳加设换票点。另外，因事件对受影响的购票者构成不便，政府亦提出需退回手续费，以诚意承担责任，妥善解决问题。
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