X

热门

香港家书

简介

GIST

主持人:陈颢之

《香港家书》
星期六 09:00-09:20 a.m.

编导:张凤萍
监制:林嘉瑜

透过书信形式,分析社会现象,细诉个人感受。



最新

LATEST
22/01/2022

科大工商管理学院资深副院长、商业统计及营运学系讲座教授 许佳龙——推广电子支付 需要先了解市民消费习惯

*标题由编辑所加

张老师,您好:

久未问候,想你工作一切顺利,身心康泰。最近,政府推出第三期消费券计划,相信你也收到款项,开始用电子支付消费了。

关心金融科技和金融服务普及化的人都会留意「普惠金融」 (Financial inclusion)的发展趋势。所谓普惠金融,是联合国于2005年提出的金融服务概念,意指普罗大众均有平等机会获得负责任、可持续的金融服务。举个例子,有电讯商于 2007年在非洲大陆推出一项行动支付服务,容许用户经由一般手机发出短讯给收款人,对方就能够收到付款,完成支付。这是一个很简单但有效的应用,因为未能取得银行户口或支付服务的人,可以另辟蹊径,用普通的手机透过网络平台,便可以取得传统金融行业提供的支付服务。

看到这个例子,似乎令人以为推广流动支付轻而易举,只要有一个手机和手机网络提供服务、就可以很容易把流动支付普及化,尤其看到内地,电子支付几乎已做到全民普及,于是反观目前香港使用电子支付的情况,不期然产生疑惑,为什么电支付在本港的发展迄今还是那么「落后」?

最近,我们和本港一家大型零售集团做了一项研究,得到一些有趣的发现。据调研的分析结果显示,有近三成交易仍然透过现金进行支付。诚然,用电子支付那么简单,既不用携带现金,也省却了找续麻烦,为什么香港人到日常大型零售店,仍然用现金支付?是香港的服务供应商没有提供足够的电子支付渠道?是电子支付应用程式的选项不多吗?还是大众使用电子支付缺乏诱因?

除了诱因,我们发现其余的因素都未能成立,因为和我们合作做调研的零售集团,几乎提供了在香港可以使用的所有电子支付选项,包括信用卡,八达通,和其他手机流动支付系统。

我们的研究也发现,不用电子支付的因素,与年龄、学历和性别无关,其中一个有较大相关性的因素,是交易的银码。银码愈小,倾向用现金的人数比例愈高;银码愈大,使用现金支付的比例则慢慢减少。

这些发现仍未能圆满解答我们的问题,因为电子支付的其中一个原意,就是为了方便小额的交易支付,如八达通本身,就有一个储值上限。

用不用电子支付,按我们的初步推测,很大机会是和习惯有关。香港人很习惯带现金、甚或对使用电子支付有一些忧虑,包括结算会不会出错?用信用卡会不会超出信用限额或忘记付款而需要支付额外利息?林林总总,故而始终无法改变使用现金支付的习惯。

还有,香港人与外国人有一个不同的消费现象。外国人喜欢用信用卡,就算朋友间一起在餐厅用膳,各人都惯用信用卡支付,各自支付自己的部分,而餐厅亦十分接受「分单」,「各付各的费用」,但在香港,相信没有商店或餐厅接受这种支付方式;而且不少香港人都有一个感觉,认为小额交易用信用卡支付并不受观迎,令使用现金支付的习惯更形根深柢固。

今次政府推出电子消费券,对一些过去没有使用电子支付的市民,学懂如何使用,无疑有一定作用,但即使下载了电子支付应用程式、懂得使用支付应用程式的人,未来仍然有机会倾向使用现金,很明显,普惠金融概念在香港这场景并非只涉及提供服务这么简单。

那如何改变人们使用现金支付的习惯?我相信首先要了解市民用现金而不用电子支付的诱因是什么。推广电子支付,不是一个只需提供电子支付交易方便的课题,重点是要明白市民的生活习惯,了解他们采用消费支付方式的思虑和诱因,设计出一个包含方便性和经济性的电子支付生态系统,从而慢慢扭转市民倾向使用现金支付的习惯。

另一方面,只提供电子支付交易系统并不足够,我们亦必须提高交易配套,如呼吁商户鼓励顾客用电子支付进行小额交易,及保障顾客用电子支付后遇上纠纷的权益,都可能是有效推动电子支付的方向。

张老师,希望你看完这封信后,对电子支付的普及有进一步认识,我们可以一起提升其好处及日常生活的应用。

 

祝好

 

佳龙

2022年1月

22/01/2022 - 足本 Full (HKT 09:10 - 09:25)

重温

CATCHUP
11 - 01
2021 - 2022
香港电台第一台
X

浸大体育、运动及健康学系教授刘永松——东奥后延续香港运动员光辉

主持人:陈颢之

*标题由编辑所加

各位同学:

今年的暑假是一个非常特别的暑假,疫情之下,没有了外游,没有了学校的国外交流计划,也减少了社交活动,从这方面来讲,确实令日常生活受到很大的冲击。但事情总有两方面的,今天我想与你们分享一下我对今年疫情下的奥运的看法,从而增进你们在处事方面的成长。

 

今年是非常特别的一个夏季奥运会,因为它打破了四年一度的夏季奥运周期,由四年延长至五年,而下一届2024年的巴黎奥运却变成了三年,这些时间的转变会直接导致运动员的训练和比赛计划产生重大的调节。虽然如此,但奥运的运动精神在这个严峻的挑战下,还是迎难而上,克服了种种障碍,最终,东京奥运还是能完成任务,这个赛事肯定会是奥运历史上的一个大事件,对日后有重大的影响力和启发。

 

还记得在2020年初,已经开始热烈讨论是否应该取消或延期东京奥运,当时,已经开始有反对声音,提出取消或延迟东京奥运,直至2021年5月至7月初这段期间,日本国内反对声音巨大,给予东京奥组委很大压力,加上性别歧视等负面新闻,令东京奥运在开幕前蒙上阴影。可幸的是,国际奥委会和东京奥组委仍能坚持信念,做好一切可能的防备,藉此举办一个疫情下的奥运,直至今天,东京奥运会差不多完成了,虽然美中不足,还是有疫情个案发生,但总体来说,还是能完成任务,因此,我认为除了在运动场上的竞技者能表现出「更快、更高、更强」的奥运精神之外,东京奥组委和国际奥委会都能够坚持着奥运精神,迎难而上,这是值得赞扬的。

 

至于香港奥运代表队方面,更是喜讯频传,至今我们香港队已取得一金两银两铜的历史佳绩,最后可能仍有进账,除了得奖牌的运动员外,其他表现卓越的香港运动员也有非常突出的表现,除了热烈庆祝之外,香港政府和其他主要持份者(包括港协暨奥委、香港体育学院、精英运动委员会和各运动总会等),在今次香港精英运动成绩突破之余,也是时候作一个短、中、长期的策略布局,检视在财政资源分配、行政架构效率、大众运动参与及精英的相互支援关系、具潜质运动员的发掘计划、运动员退役后的读书及就业安排、精英运动训练设施、教练国际化和本地精英教练培训、参与国际最高水准比赛的机会与支援、运动科学科研开发及合作、传媒支援与赞助的开发等,必须建立一个恒常的五年计划藉此制作一个柱趸式的培训制度令香港运动员得以延续其优越成绩和精神。这样,今次的卓越表现才会是香港精英运动的一个里程碑,否则或会一瞬即逝,浪费了这个黄金时机,不能延续香港奥运光辉。

 

从运动员的表现来说,这次疫情下的东京奥运,其实亦增加了很多不可控因素,譬如会否在航班中染疫或成为密切接触者,而不能继续参赛,到埗后训练日程和环境受到很大的限制,甚至取消。精神压力方面,除了本身比赛的压力以外,孤独感、无助感、焦虑和抑郁都有可能出现,尤其是在这个世界最顶尖的运动比赛舞台,在世界排名前20位,都有可能随时击败对方,因此运动员如何处理心理压力、提升精神面貌,就是临场表现最关键的一环,这种情况在今次疫情下的奥运更凸显出来。

 

正如何诗蓓说,临场的时候80%是心理质素,20%是体能因素,今次各国的奥运队伍在这方面,都有必要提升运动员在比赛前、中和后的心理素质,教练员和运动心理学家,在这方面的角色越来越重,我相信在下一届巴黎奥运,运动员应该会在面对压力方面有长足的进步。

 

东京奥运另一个亮点是男女平等价值的展现,例如在开幕式中男女运动员持旗进场,以至奥运项目中有意地增加男女混合比赛项目,例如乒乓球混双、田径、游泳和射箭的男女混合比赛项目,因为奥运是世界瞩目的舞台,展现出来的价值观是有重要的象征意义和影响力的,奥运是一个世界文化的大熔炉,正如本届东京奥运的口号 "Unity of Diversity"(求同存异),这个口号传达了奥运其中一个重要目标,就是传播和平讯息、达致世界和平。

 

今次奥运在准备运动员比赛和防疫各方面,虽然未能达致完美,但不失作为日后在新常态下的一个重要参考,在流行病学中预计这些新常态可能会不定期出现。因此,我们应该以一个正面的态度去吸收这次举办奥运会的经验,以准备下一次疫情来袭的运动赛事安排,除此之外,群众运动文化在奥运期间的提升,亦需要作更长远的考虑与安排。根据奥运研究,奥运效应会在奥运闭幕后半年左右便消失了,市民参与大众运动的动力也随之下降,因此在这方面除了制定精英运动发展的长期政策外,如何透过精英运动带动群众参与的运动文化也应该同时起动,这样才能达致精英与群众运动的相互呼应,建立健康城市。

 

所谓祸福相倚,否极泰来,今次香港在疫情奥运下,以无比坚毅的精神,在东京奥运会中创造辉煌的战绩,也分享了很多感人的时刻,我希望你们也能够从中体会到一些运动员的超卓特质,运用在我们成长的路上,必然大有裨益,祝愿香港在未来仍然凭借着这种迎难而上、遇强越强的精神,来建造更美好的将来,在此再次祝贺香港奥运队的美满成绩。

 

刘永松

2021年8月7日

香港电台第一台

07/08/2021 - 足本 Full (HKT 09:10 - 09:25)

  • 网站获奬:

  • 在新分页开启第五届传媒转型大奖
  • 在新分页开启2014优秀网站选举十大优秀网站